powered by simpleCommunicator - 2.0.38     © 2025 Programmizd 02
Форумы / Обсуждение нашего сайта (архив) [закрыт] [закрыт для гостей] / Должен ли модератор быть вежливым?
25 сообщений из 53, страница 2 из 3
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10835084
Фотография softwarer
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
dmidek 
Хотя бы потому, что оборот речи "пренебрежительно промолчал" плохо переносится в виртуальный мир : человек мог забыть о необходимости ответить, да он вообще может молчать виновато.
Но при этом Вы знаете, молчите Вы пренебрежительно или как. Об этом я и спрашиваю: сумеете ли Вы от начала разговора и до бесконечности выдерживать доброжелательность, внимание, быстроту ответа и всё прочее, что хорошо бы проявлять модератору, что показывает "непренебрежение"?

Даже если сумеете - это превратится в состязание в занудстве. Которое, скорее всего, выиграет Рустам, закрыв топик :) И на которое, имхо, совершенно не стоит обрекать модераторов.

По-моему, я рассказывал Вам, что когда мне звонят телефонные спаммеры, я иногда развлекаюсь тем, что не прерывая работы, часами беседую с ними на произвольные темы, не прекращая разговор, и эксплуатирую их типовую инструкцию, по которой они сами не имеют права класть трубку. Вот мне не хотелось бы, чтобы модераторов считали связанными аналогичной инструкцией.
dmidek 
Если Вы в свою очередь имели в виду под пренебрежением лишь молчание,
Я под пренебрежением имел в виду именно пренебрежение - по сути, в Вашем отношении - и весь спектр возможных форм его проявления. Я даже не имел в виду молчания - это уже Ваша трактовка моих слов, я на самом деле имел в виду, что Вы ограничитесь короткими ответами со смыслом "я на это уже отвечал", "не вижу оснований менять решение" и т.п.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10835133
Гаджимурадов Рустам
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
dmidek> Ну вот, я и считаю, что проявляя таким образом
dmidek> пренебрежение к подписчикам , они поступают неверно.

У меня нет претензий к твоему мнению за исключением того,
что ты слишком обобщаешь и слишком категоричен. См. ниже.

dmidek> Рустам, ты продолжаешь развивать тему поведения модератора "без шляпы".
dmidek> Как я понял письмо maytona, он спрашивал именно о поведении модератора,
dmidek> находящегося в шляпе и отвечал соответственно.

Я не продолжаю развивать (в конце концов, первым об этом
обволвился тоже не я), а просто учитываю и эту испостась тоже.
И, видимо, не я один (в т.ч., возможно, и автор). Поэтому или
следует делать соотв. оговорку "при исполнении обязанностей",
или давать пусть универсальные, но более корректные и менее
категоричные фразы. А-то от 80% до 99% доползем. :)))

dmidek> Мне как модератору это было бы интересно, какие проявления
dmidek> пренебрежения модератором ты считаешь нормальным ?

"Считаю нормальными" звучит не очень. Я бы сказал "считаю допустимыми".

Пример с троллингом и т.п. уже упомянут выше. Я бы только добавил,
что троллить могут не только модератора. Кроме того, есть еще случаи
"модерирования без шляпы" (нужно объяснять, что это такое?) и случаи
обсуждения модерирования. Есть и другие "категории", но они так или
иначе укладываются в вышеназванные две.

Posted via ActualForum NNTP Server 1.4
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10835444
Фотография dmidek
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
softwarer 
dmidek 
Хотя бы потому, что оборот речи "пренебрежительно промолчал" плохо переносится в виртуальный мир : человек мог забыть о необходимости ответить, да он вообще может молчать виновато.
Но при этом Вы знаете, молчите Вы пренебрежительно или как.
Вот. По моему это ключевой момент.
Мне кажется, что мысль "Сейчас я им пренебрегу" - уже форс- мажор.
Эта мысль в шляпе модератора : форс- мажор в квадрате.

Я не хочу парить с ангельскими крылышками над другими модераторами.
Допускаю, что и в моем модераторском поведении наверное можно
отыскать оттенки пренебрежения. Всегда, когда я дал повод так
подумать, я совершал ошибку. Так я считаю.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10835511
Фотография С0ВЕСТЬ
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Вспомнилось одно:
Большинство имеет за собой власть, но не право: меньшинство всегда имеет за собой право (Генрих Ибсен)
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10845360
Фотография softwarer
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
dmidek 
Мне кажется, что мысль "Сейчас я им пренебрегу" - уже форс- мажор. Эта мысль в шляпе модератора : форс- мажор в квадрате.
Мне кажется, мысль "опять этот зануда завёл свою шарманку :(" настолько естественна, что вряд ли избегаема. И мне кажется, не стоит путать мемберов с клиентами, а модераторов с сотрудниками служб техподдержки.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10845392
Фотография dmidek
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
softwarer 
dmidek 
Мне кажется, что мысль "Сейчас я им пренебрегу" - уже форс- мажор. Эта мысль в шляпе модератора : форс- мажор в квадрате.
Мне кажется, мысль "опять этот зануда завёл свою шарманку :(" настолько естественна, что вряд ли избегаема. И мне кажется, не стоит путать мемберов с клиентами, а модераторов с сотрудниками служб техподдержки.
Вежливость гарантируется только соответствующей зарплатой ?
Ну да, мы работаем модераторами бесплатно...
Не думаю, что это дает нам право на грубость и пренебрежение как эрзац платы за работу.
Это кстати не только к модераторам, но и к подписчикам относится.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10845672
Фотография softwarer
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
dmidek 
Вежливость гарантируется только соответствующей зарплатой ?
Нет. "Соответствующей зарплатой" гарантируется "неограниченная" вежливость. Без неё же собеседникам придётся удовлетвориться простой человеческой, имхо.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10845753
Фотография dmidek
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
softwarer 
dmidek 
Вежливость гарантируется только соответствующей зарплатой ?
Нет. "Соответствующей зарплатой" гарантируется "неограниченная" вежливость. Без неё же собеседникам придётся удовлетвориться простой человеческой, имхо.
Эта тоже вполне пойдет :-)
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846288
Фотография Хнык
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
В макдональдсе много быстрой вежливости и отлично налажен процесс. Но, почему то, все сразу вспоминают про ожирение, фальшивые улыбки и т.д.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846326
Фотография dmidek
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Хнык 
В макдональдсе много быстрой вежливости и отлично налажен процесс. Но, почему то, все сразу вспоминают про ожирение, фальшивые улыбки и т.д.
Что отсюда следует ? :-)
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846409
Zoria
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Хнык 
В макдональдсе много быстрой вежливости и отлично налажен процесс. Но, почему то, все сразу вспоминают про ожирение, фальшивые улыбки и т.д.
не знаю как вас, меня больше грубость обслуживающего персонала волнует. как правило, я в такие заведения больше не хожу, вне зависимости от качества карты блюд.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846519
Edd.Dragon
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Гаджимурадов Рустам 
Должен - нет,
Таки должен. Иначе нафиг он за это взялся?
Это как и специалист службы поддержки.
В рамках этих своих обязанностей будь добр, соответствуй.
Или сложи полномочия и общайся себе на здоровье не в рамках модерирования.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846520
Фотография Хнык
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
dmidek 
Хнык 
В макдональдсе много быстрой вежливости и отлично налажен процесс. Но, почему то, все сразу вспоминают про ожирение, фальшивые улыбки и т.д.
Что отсюда следует ? :-)
Доброжелательное отношение должно исходить от человека искренне. Один из самых долгих путей - требовать доброжелательного отношения, особого положения к своей личности, как к набору положительных и отрицательных качеств. Зачастую, демонстрируя только отрицательные, для выяснения порога, который мог быть пройден после нескольких первых проступков, после которого личность терпят, без шансов на доброжелательные отношения.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846569
Фотография dmidek
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Хнык 
dmidek 
пропущено...

Что отсюда следует ? :-)
Доброжелательное отношение должно исходить от человека искренне.
Конечно искренне. Модератор и должен быть искренне доброжелателен. А иначе
он запутается и сорвется в конце концов.
Это то чего ИМХО не понимают в Карнеги - считается, что это учебник лицемерия.
А это именно основной его посыл "будь искренне доброжелателен". Трудно ?
Конечно трудно :-)
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846578
Edd.Dragon
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Если я хочу заниматься спаррингом с тролями - это не вяжется с модераторством.
Если я хочу модерировать - я всегда держу себя в руках и модерирую тролей, а не разминаюсь с ними.

И нет никакой проблемы. Быть модератором ничем не престижно и не прибыльно. Будь простым старожилом и можешь вести себя менее сдержанно. А звание модератора как раз говорит о том, что этот пользователь не один из хамов или юмористов, с которых нечего взять, а судья на поле брани. Т.е. тот человек, который имеет полномочия и обязанности. На которые он зачем-то согласился на добровольной основе. Но раз согласился, так... Или зачем тогда соглашался? Ради галочки - у меня не такой статус как у большинства?
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846583
Фотография Хнык
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Zoria 
Хнык 
В макдональдсе много быстрой вежливости и отлично налажен процесс. Но, почему то, все сразу вспоминают про ожирение, фальшивые улыбки и т.д.
не знаю как вас, меня больше грубость обслуживающего персонала волнует. как правило, я в такие заведения больше не хожу, вне зависимости от качества карты блюд.
Оставление за модератором чистой функции робота-уборщика и исключение его из жизни форума? Макдональдс, в частности, был приведён как утрированый пример и демонстрация "барско-холопского" стиля взаимоотношений, что не подходит для некоммерческих образований. Любить человека, это профессия.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846599
Фотография dmidek
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Хнык 
Zoria 
пропущено...

не знаю как вас, меня больше грубость обслуживающего персонала волнует. как правило, я в такие заведения больше не хожу, вне зависимости от качества карты блюд.
Оставление за модератором чистой функции робота-уборщика и исключение его из жизни форума?
А почему ипостась "живущего на форуме" плохо соотносится с вежливостью ?
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846629
Zoria
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Хнык 
Оставление за модератором чистой функции робота-уборщика и исключение его из жизни форума? Макдональдс, в частности, был приведён как утрированый пример и демонстрация "барско-холопского" стиля взаимоотношений, что не подходит для некоммерческих образований. Любить человека, это профессия.
вы знаете, я в макдональдсе работала, стиль взаимотношений там мне виделся иным. Как и принцип "клиент всегда прав" в случае с форумомо ни разу не подходит.
По поводу роли модератора - она мне видится гораздо более широкой. И лично я считаю, что Дима свою выполняет на ура, никак не становлясь при этом роботом-уборщиком или исключен из жизни форума, он как раз один из самых активных его участников.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846688
Фотография Хнык
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
dmidek 
А почему ипостась "живущего на форуме" плохо соотносится с вежливостью ?
Например, занимаемая вами позиция, не соответствует позиции одного из участников дискуссии. Человек, в силу особенностей воспитания, каких-то детских травм, начинает предполагать, что неразделение его взлядов на жизнь, это признак скрытой враждебности, начинает себя накручивать, что в итоге приводит к конкуренции. Вполне живой пример, когда вежливость не является достаточным условием для сохранения нейтралитета.
Т.е. для того, чтобы сохранять нейтралитет необходимо не иметь позиций, которые не разделяются участниками дискуссии.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846735
Фотография Хнык
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Zoria 
я считаю, что Дима свою выполняет на ура, никак не становлясь при этом роботом-уборщиком или исключен из жизни форума, он как раз один из самых активных его участников.
Дмитрий - образец для подражания для всех нас, но у многих из нас нет тех сями пядей, мудрости и опыта возраста. Если ментальность человека можно было клонировать или насадить, многие вещи стали бы проще.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846740
Zoria
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Хнык,

это какое-то доказательство от обратного получается. вежливости недостаточно чтобы решить все возможное конфликты, но неужели не стоит хотя бы пытаться быть вежливыми, хотя бы для того чтобы их предотвратить?
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846758
Фотография dmidek
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Хнык 
dmidek 
А почему ипостась "живущего на форуме" плохо соотносится с вежливостью ?
Например, занимаемая вами позиция, не соответствует позиции одного из участников дискуссии. Человек, в силу особенностей воспитания, каких-то детских травм, начинает предполагать, что неразделение его взлядов на жизнь, это признак скрытой враждебности, начинает себя накручивать, что в итоге приводит к конкуренции. Вполне живой пример, когда вежливость не является достаточным условием для сохранения нейтралитета.
Т.е. для того, чтобы сохранять нейтралитет необходимо не иметь позиций, которые не разделяются участниками дискуссии.
Я согласен с тем, что моя ипостась модератора несколько сдерживает меня в дискуссиях.
Во первых участие в жарких дискуссиях мешает сохранять объективность по отношению
к участникам. Во вторых в голове всегда вопрос " Не слишком ли резко ? Как ты потом будешь
модерировать ?" Эти ограничения для себя я воспринимаю как данность и не считаю
их проблемными. Но для кого то они действительно могут оказаться непреодолимым
препятствием и тормозом для свободы самовыражения. Тогда он должен учитывать
эти факторы, соглашаясь быть модератором.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846761
Фотография Хнык
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Zoria 
Хнык,

это какое-то доказательство от обратного получается. вежливости недостаточно чтобы решить все возможное конфликты, но неужели не стоит хотя бы пытаться быть вежливыми, хотя бы для того чтобы их предотвратить?
Вопрос не в вежливости, как таковой, а в доброжелательном отношении.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846788
Фотография Хнык
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
dmidek 
Я согласен с тем, что моя ипостась модератора несколько сдерживает меня в дискуссиях.
Во первых участие в жарких дискуссиях мешает сохранять объективность по отношению
к участникам. Во вторых в голове всегда вопрос " Не слишком ли резко ? Как ты потом будешь
модерировать ?" Эти ограничения для себя я воспринимаю как данность и не считаю
их проблемными. Но для кого то они действительно могут оказаться непреодолимым
препятствием и тормозом для свободы самовыражения. Тогда он должен учитывать
эти факторы, соглашаясь быть модератором.
Если на форуме один модератор, это одна из лучших стратегий.
...
Рейтинг: 0 / 0
Должен ли модератор быть вежливым?
    #10846828
Zoria
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Участник
Хнык 
Если на форуме один модератор, это одна из лучших стратегий.
да пусть и несколько, лишь бы друг с другом ладили...
...
Рейтинг: 0 / 0
25 сообщений из 53, страница 2 из 3
Форумы / Обсуждение нашего сайта (архив) [закрыт] [закрыт для гостей] / Должен ли модератор быть вежливым?
Целевая тема:
Создать новую тему:
Автор:
Закрыть
Цитировать
Найденые пользователи ...
Разблокировать пользователей ...
Читали форум (0):
Пользователи онлайн (0):
x
x
Закрыть


Просмотр
0 / 0
Close
Debug Console [Select Text]