Гаджимурадов РустамОни должны появиться в ЛК экаунта-приобретателя
нет.
Зареганная Дельфи появляется только в том аккаунте, на который была зарегистрирована покупателем, явно, при установке.
Я уже говорил, что в новом интерфейсе могут быть глюки (теоретически), поэтому надо смотреть старый
https://members.embarcadero.com/Products.aspx
логинимся, видим всё что было явно зарегистрировано.
Новый - это https://my.embarcadero.com/

Проверяйте оба, сравнивайте.
(кстати, у меня в новом интерфейсе столбец first registered пустой у всех более 30 продуктов).

Получение серийника по подписке не означает его регистрацию.
AWSVladimirВопрос, что нужно сделать, что бы зареганная версия, которую могу зарегистрировать по подписке появилась в My Registered Products?
нужно ее УСТАНОВИТЬ и ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ. После чего она сразу (немедленно) появляется в My Registered Products.
А в My Registered Downloads появляется всё то, что можно скачать к этой версии.

Если есть сомнения, и покупали у нас (Айбэйз), можете прислать серийник и email логина, на который дельфи "была зарегана", и я запросом в Эмбаркадеро скажу, была она зарегана, или нет.
Если покупали не у нас - спрашивайте в московском представительстве Эмбаркадеро.

Очень часто по подписке люди просто забывают зарегать пришедшую почтой новую Дельфи. И думают, что раз пришло по подписке, значит "зарегано".

Гаджимурадов Рустам,

кстати, по поводу "ЛК экаунта-приобретателя".
Заказ идет следующим образом.
- нам пишут письмо с заказом. письмо может быть "от отдела закупок", или от кого угодно в компании, не имеющего отношения к использованию Дельфи.
- выставляем счет
- по оплате счета мы отправляем дистрибутору заказ, с формой, куда заполнены данные заказчика. И там будет именно тот емэйл, который заказывал. Не факт что тот, который будет использоваться.

Информация с серийником приходит нам от дистрибутора, мы ее переправляем заказчику. На этот момент серийник никем не зарегистрирован. Разраб (или кто там) получает серийник, регает на свой аккаунт эмбаркадеро, использует.
У покупателя-заказчика, если это не разраб, никакого ЛК при этом не возникало.

"Не возникало" вот почему - с появлением подписки в составе купленной лицензии Эмбаркадеро стали регать "емэйл заказчика" как получателя писем с информацией о подписке.
В результате всяким менеджерам начали приходить письма, содержания которых они не понимали. А еще чаще - эти письма, поскольку они роботические, стали попадать в спам, и там пропадать.
А в этих письмах были логины и пароли к "саппортным контрактам" (т.е. подписке).

Сейчас вроде как поменялось. И письма по подписке просто шлются на email, на который зареган продукт (в процессе установки).
Но я не уверен в этом, нужно проверять у тех покупателей, где заказчик и пользователь Дельфи - разные люди.

AWSVladimir,

я упёртый, считаю, что если продукт не регистрировался, то он в MyReg и не появится (как и должно быть).
Вот я 10.2 ставил и регал, оно у меня есть. А 10.3 не регал и не ставил, и его у меня нет.

По факту продления сейчас и дилерам пересылается письмо с таким началом
"Welcome! You have been registered as the primary contact on support for <yourcompanyname>".
Они его обязаны также пересылать покупателю, хотя это письмо идет тому, с чьего email был сделан заказ.
Если это кто-то из отдела закупок - спрашивайте с него вот эти письма.
Все уведомления про новые версии идут туда. В этом же письме есть текст
"You are registered as Primary Contact for this agreement. In this role, you will be informed of major maintenance releases and you can assign and change Authorized Contacts."

Нахрена так сделано - я не знаю.

Да, в этом же письме есть и текст
"Be advised that your username and password has been sent in a separate email if you have not already been assigned one."
Но вот этого "separate email" я в жизни ни разу не видел. оно шлется только покупателю-заказчику. и в 50% случаев (а то и больше) валится в спам.
AWSVladimirХотя сейчас открыл 10.3
Title: Delphi 10.2 Tokyo Enterprise Named User
я не знаю, как так может быть. Я бы лучше открыл License manager из 10.3.

X-CiteЯ предполагал, что ссылки на них не только в письмах будут приходить, но и доступны в кабинете...
вот надо смотреть письма, приходящие тому, кто делал заказ.
Не могу утверждать на 100%, но по идее, для network license всякие апдейты и софт скачиваются именно на сервер лицензирования, поэтому должен быть какой-то специальный логин, по которому всё это добро можно получить.

AWSVladimir,

я опять ничего не понимаю. Открываем license manager от 10.3, и там видим ... регистрацию 10.2 ?
Сама по себе 10.3 в About ничего не пишет?

AWSVladimirна странице https://my.embarcadero.com/#registeredProduct
не ходи ты туда (пока). ходи на members.embarcadero.com.
AWSVladimirВ личном кабинете там в списке и 10.4 есть все под тем же
У меня на my.embarcadero.com в My Downloads тоже дофига чего есть и от 10.3, и даже от 10.4.
(и точно так же на старом - https://cc.embarcadero.com/myreg/delphi)
Но в списке зарегистрированных ключей нет ни 10.3 ни 10.4. Потому что я их не ставил и НЕ регистрировал.
А столбец Components - это сопутствующие продукты. Например, к Дельфи 2010 проф у меня там
ER/Studio 8.0 Developer Multi Platform Trial. И что?
AWSVladimirThis License Activates:
Delphi XE8 Enterprise
Delphi 10.2 Tokyo Enterprise
Delphi 10.3 Rio Enterprise
правильно. лицензия - активирует такие версии. Но чтобы "активировать", надо явно зарегать конкретную версию.

p.s. по-моему уже пора делать ставки на бабло, кто и когда реально регал 10.3. Допустим, я качну 10.3, зарегаю, и предъявлю факт регистрации 10.3 в My registered products. Что дальше?
Сергей Фроловесли вдруг, ты утратил установку
такого нет и не предполагается. В данном случае я исхожу из простых фактов:
- производится регистрация продукта
- продукт с серийником появляется в my reg. (именно как название продукта + зареганный серийник)
- не зареган - не появляется. всё очень просто.

Я допускаю, что во время регистрации мог произойти какой-то глюк, в результате чего продукт недозарегистрирован. Но "недозарегистрирован" означает "незарегистрирован", если в эмбаркадере нету записи о том, что серийник Х зареган на такую-то версию.

AWSVladimir,

кароч. Спасибо моим покупателям, посмотрели, стало понятно, панику отставить.
Действительно, в зарегистрированных видна только 10.2.
10.3 и 10.4 по подписке при установке используют тот же серийник и вообще рег. информацию, и в результате НЕ видны в My Registered Products.
При этом в My Downloads видны все дистрибутивы и дополнения для этих версий.

Так что я был неправ, активация в этом случае не приводит к появлению записи в my reg.

p.s. для меня остался не совсем понятным вопрос, будет-ли то же самое если 10.3 или 10.4 поставить на пустой комп, на котором предыдущих дельфей никогда не было. Регистрация тут будет обязательной, а вот инфа про 10.3 в my reg может и не появиться...

AWSVladimirВ https://members.embarcadero.com/Products.aspx только 10.2, но без расшифровки
А в https://my.embarcadero.com/#registeredProduct мои триалы + 10.2 с расшифровкой что могу и 10.4 регать.
да, так и есть, в смысле что на my расшифровки нет.

Вот только у меня на обоих порталах всё идентичное, зарегана только 10.2, 10.3 и 10.4 не скачивал, не ставил, и не регал, тем не менее в загрузках есть "полный фарш" из дистрибутивов и всяких апдейтов 10.3 и 10.4.
ISO и web-инсталлы для 10.3 и 10.4
Available only to registered users of RAD Studio, Delphi, C++Builder 10.3...
и вполне себе скачиваются (запрет на скачивание only for registered отменили пару лет назад, чтобы при покупке люди не искали дистрбутив "для новых" и "для зарегистрированных").

А по поводу "не пропадет ли по окончании подписки". Нет. В новом портале показываются все доступные для текущей подписки downloads, и они останутся таковыми после окончания подписки. Если подписку не продлять, то там ничего нового просто не появится.
Это не мои измышления, это свежие сведения "оттуда".