Когда – то выиграл тендер на замену учётной системы на малом предприятии оптовой торговли. В качестве условия нужно было предоставить календарный и финансовый план, а так же определить сроки внедрения в письменном виде. Конечно вид у документа «колхозный», но его еще несколько раз применял, как «методику внедрения». Может будет полезно! (Ж – разработчик/внедренец, З - операторы, Н – главбух, В – хозяин). Не ругайтесь, если "не в тему" .

План внедрения системы «КИС Lack» в фирме оптовой торговли «ХЗ».

Организация оптовой торговли на фирме в целом соответствует правилам принятым в Саратовских фирмах оптовой торговли и используются аналогичные технологии учета (нюансы будут изучены и отработаны в процессе внедрения).

Календарный план внедрения:

Август.
Обучение оператора (З) вводу прихода и формированию отгрузочных накладных. Ознакомления с основными атрибутами товаров, клиентов, накладных. Ввод остатков товаров на любую дату.
В, Н. Ознакомление с основными отчетами по движению товаров.
Ж. Настройка программы на реквизиты фирмы.

При успешном вводе остатков возможен переход на новую систему, при условии параллельного ведения двух программ. Принятие решения о смене ПО.

Сентябрь.
Обучение З, Н всем оперативным режимам программы (накладные, счета фактуры, списание, инвентаризация) с разделением документов на «черные и белые», обучение основным оперативным отчетам. Освоение методов ускорения работы. Ведение и анализ сроков годности товаров.
В, Н. Ведение финансовых операций (несколько расчетных счетов). Разработка схемы статей затрат и ведение затратных операций. Обучение основным отчетам по товарам и финансам. Анализ дебиторской задолженности, прогнозирование приходов и расходов денежных средств.
Ж. Настройка техники на оптимальную работу с пакетом.

Проведение ревизии склада (инвентаризация) – четкое определение остатков, выставление долгов по поставщикам, покупателям и прочим клиентам.

Октябрь.
Обучение всех методам обслуживания данных программы (логика, сохранение, восстановления, ремонт). Обучение работе с Windows программами комплекса.
З, Н сложные нюансы оперативного учета (группы, множество, дублирование документов, специализированная печать документов). Обучение навыкам «правильной» работе с программой.
Н – извлечение из программы «черно-белой» информации, построение основных бухгалтерских отчетов.
В, Н – сложные аналитические отчеты, технологии групп, системной метки, разделение товаров и клиентов по категориям.
Ж. Рекомендации по обучению менеджеров. Учат В и Н.

Ноябрь.
Обучение всех методам экспорта данных в электронные таблицы и глубокий с их помощью анализ информации.
Н, Ж. Решение всех вопросов бухгалтерского учета.
В, Н. Исправление ошибок ведения данных. Ведение основных средств и материалов (начиная с любого периода).
В. Все системы заказов товаров и планирования поставок.
Ж. Доработка программы под требования В, Н.

Уже можно будет оценивать правильность решения о приобретении программы.

Декабрь.
Обучение всех «сложным» оперативным и аналитическим возможностям пакета (динамическая отчетность, группирования документов, виртуальные документы, автоматизированные системы заказов и создания документов). Технология ABC/XYZ анализа и использования ее в оперативной работе. Использование «искусственных» схем работы с клиентами.
Доскональное изучение всеми Windows расширений пакета.
Ж. Доработка программы под требования В, Н.

Январь.
Доработки по программе и обучению с целью полного охвата технологий учета по фирме. Обучение системным методам обслуживания данных (можно обходится без Ж.). Обучение методам самостоятельной разработки технологий учета при помощи пакета.


Учитывая объем работы по внедрению на данный период (5 месяцев) предполагается оплата по х.000 в месяц, начиная с начала сентября. При «задержках» в реализации плана по вине фирмы продолжается выплаты по х.000 в месяц до полной реализации основного плата, по вине программиста – работает в режиме сопровождения (1.) до окончания реализации плана.

После этапа внедрения руководство выбирает оптимальный режим сопровождения (везде бесплатные телефонные консультации):

1. Постоянная поддержка и доработка программного обеспечения с еженедельным плановым посещением фирмы и при необходимости экстренным посещением в любое время (y.500 в месяц). Помощь и обучения по всему известному Ж. программному обеспечения компьютеров, настройка операционной системы и профилактические работы по обслуживанию компьютеров в рамках компетенции.
2. Ежемесячное обновление программы (z00 в месяц), экстренный вызов k00 рублей.
3. Обновление программ по требованию, но не чаще раз в квартал (k00 в месяц), экстренный вызов m00 рублей.


Август 20ХХ. ФИО
Домашний телефон хххххх, сотовый телефон хххххх.

Прочитал. Не все понял. Например, что подразумевается под Ж. "Настройка техники на оптимальную работу с пакетом. "?

За счёт настройки ПК и локальной сети можно добиться двухкратного увеличения быстродействия. Кроме этого, в силу "недружественности" установки программы необходимо конфигурировать входящие в комплекс программы, в частности "контрольные" имена и маршруты доступа.

Конкретно в данной фирме - локальная сеть входит в домен Московской конторы, требования которой звучали:

1. Полный доступ к информации программы, в том числе средствами "предыдущей" системы.
2. Запрет использования технических средств их "глобальной" сети.
3. Совместное использование их и "моих", взаимоконфликтующих средст безопасности.