pan159Все знают, что для ИС (которая, предположим, рассчитана лет на 10 лет эксплуатации) стоимость сопровождения больше, чем стоимость разработки. Но во сколько раз?
Существенно зависит от. В наиболее подходящем с точки зрения вопроса месте - из тех, где я работал - предлагали клиентам сопровождение из расчета 20% в год. Однако, о среднем здесь говорить не очень много смысла - в идеальном случае с возрастом программа становится отработанной и себестоимость сопровождения по кривой насыщения стремится к константе (обусловленной скоростью изменения внешних условий). В ряде же реальных случаев программа с возрастом начинает рассыпаться и требовать все больших усилий по удержанию в работоспособном состоянии...

bantikИ я повторяю дилему - как определить _заранее_ объем работ по разработке новой функциональности, чтобы определить бюджет проекта ? Я утверждаю - что это невозможно - и на такой риск - брать конкретные деньги за неконкретную работу , поставщик ИС не пойдет - а если и пойдет - то с немалым оверхедом
Ну утверждайте.

В реальности же ситуация такова. Во-первых, задачи "разработки новой функциональности" можно разделить на две группы: "большие" и "маленькие". Вы неявно ориентируетесь на "большие", уровня приписывания нового модуля. Да, по ним как правило составляют отдельные договора, не только из-за объема работ, сколько по тому, что это по всем признакам отдельная работа: постановка, которую надо прорабатывать, нечеткие сроки итп. В то же время - большую долю сопровождения составляют малые работы, уровня человеко-дней каждая. Оформлять каждую из них отдельным соглашением - мягко говоря, все заколебутся. К тому же есть понятие бюджета; клиенту удобно заранее выделить деньги на сопровождение и неудобно каждый раз бегать "выбивать". Поэтому нормально составляется и используется договор примерно следующего вида: А платит Б столько-то, за что Б обязуется в течение календарного года провести работ на столько-то человеко-дней; трудоемкость каждой отдельной работы оговаривается в процессе.

Оверхед - в разумных пределах - при этом клиента не особо волнует. Ему как правило неинтересно "заколебать разработчика на каждый цент заплаченного". Ему интересно заплатить некоторую сумму за то, чтобы в течение года не иметь геморроя. Ну а реалии деловых отношений таковы, что разговор не так уж редко вообще начинается с суммы - мол, "мы хотим потратить столько-то денег, расскажите, что вы можете нам за это предложить".