В нашей компании намечается проект по внедрению учетной системы 1С 8.0 "Управление торговлей"
Заказчиком выступают наши директора, а подрядчиком - отдел IT, начальником которого я и являюсь.
Некоторые из наших директоров весьма дотошные личности, любящие погрузиться в мелкие вопросы.
Например, при очередных доработках существующей учетной системы иногда доходит до подробного обсуждения состава и формата реквизитов документов, справочников и т.п.
В связи с вышесказанным хочу спросить, как лучше разграничить сферы ответственности ?
Какими, понятными генеральном директору, словами расписать это в приказе или положении ?
Например, архитектура информационной системы это (…). В ее проработку не могут вмешиваться сотрудники не IT-отдела.
Бизнес-процессы это (…). За их согласование и проработку отвечают руководители служб…

Ссылки, примеры служебной документации приветствуются.

[/quot]
Повезло вам.
Чаще директора вообще ни во что не хотят погружаться (касаемо ИТ). А потом громко удивляются, что получилось не то, о чем им мечталось.[/quot]

А у нас бывало, что директора могли потребовать "сделать так-то", иногда вопреки всем теориям и здравому смыслу. И потом выражали недовольство, что: в системе работать неудобно, все слишком сложно и пользователи путаются, в логинах рядовых пользователей все "запаролено" и реально пользователи работают чуть-ли не под админскими логинами, отчеты выдают некие непонятные данные (скажем средняя цена отрицательная) хотя расчет ведется по утвержденной финансистами методике и т.д.и т.п.
Сейчас появилась возможность навести порядок, вот и прорабатываю административные меры.