iyunКто-нибудь разрабатывал кастомизированное ПО под одного Заказчика и потом его волей судеб пришлось выводить в тираж (делать отраслевое решение)?
Именно "в тираж" - не приходилось, приходилось видеть приспособление таких проектов под следующих заказчиков.

iyunчто в ваших случаях (при успешном тираже) оказалось самым непроработаным местом во время кастомизации???
Все :)

С моей точки зрения, самая большая проблема была в том, что код проектировался и реализовывался.. недостаточно качественно, по факту в нем оказывалась уйма идиотских, ненужных завязок. В результате довольно мелкие изменения требований приводили к тому, что рассыпался большой кусок функционала, и требовалось его заново собрать не то что с нуля, но из осколков. Скажем, у одного заказчика счет переводился в состояние "оплачен", продавец бегал в подсобку, приносил товар, вбивал серийные номера, переводил счет в "товар выдан" и распечатывал. У другого заказчика покупатель должен был оплатить счет, взять его в распечатанном виде и пойти к кладовщику; тот вбивал серийники, вписывал их в счет и выдавал товар. И могло оказаться, что из-за такой вот фигни возникает столько проблем, что переделывать это - день-два.