Гость
Форумы / Hardware [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Покупаете диски WD? Сюрприз! / 25 сообщений из 46, страница 1 из 2
23.07.2012, 10:32
    #37888750
kdv
kdv
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
http://www.mobile-review.com/articles/2012/birulki-182.shtml

" ...В январе месяце я купил внешний винт WD, и в конце июня он помер. Винт "белый", ввезен легально и находится на гарантии, это я проверил через официальный сайт. Но проблема в том, что инет-магазин, в котором я его купил, уже не существует. Проблема заключается в том, что у WD нет представительства в РФ, да и вообще в странах СНГ, как я понял. А компании-партнеры работают только через дистрибуцию, и не работают с конечными покупателями. Получается патовая ситуация, с одной стороны, у меня на руках вроде бы белый винт, но с другой я не могу по нему получить никакой сервис, т.к. конечного магазина нет и сдать мне его просто некуда.
...

С одной стороны, нет ни одного закона, который бы обязывал компанию-производителя иметь на территории РФ свое представительство. С другой стороны, компании должны предлагать гарантию на свои товары и обеспечивать ее на территории России. Тут для Western Digital и ряда других компаний, а также их партнеров возникает понятие серой территории. С одной стороны, они обеспечивают гарантию на свои товары. Более того, Western Digital предлагает обменять бракованные жесткие диски на аналогичные, но переслать их производителю придется за свой счет. Нет сервисных центров, которые могут произвести оценку брака. Обмен у продавца возможен только при наличии доброй воли этого продавца и возможности обменять диск.
...
"

тут все понятно, у WD нет сервиса в РФ, увы.
Кто знает, как с другими дисками? Hitachi, Samsung, Seagate, Toshiba/Fujutsu, Transcend ?
у меня за последние лет 10 дохли только 2 диска - sata Samsung на 160 гиг, покупал в Поларисе, сдал за 21 день, поменял на Seagate . И переносной Transcend на 500 гиг, сдох , менять отказались .
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 10:34
    #37888759
Khod
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
kdv,

Обратись в защиту прав потребителя.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 10:41
    #37888774
ДжекНепотрошитель
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
Ну, что касается закрытия магазина - это исключительный случай, WD тут не причем. Что касается остальных "менять отказались", а что, в России нет законодательства, защищающего права потребителей? У нас, к примеру, пофиг, есть ли в стране представительство производителя и авторизованные сервисные центры. Гарантию обеспечивает продавец, и это уже его проблемы, как он там будет разбираться с производителем. Сильно подозреваю, что в России законодательство аналогичное. И поэтому на "менять отказались" нужно не разворачиваться и уходить, а писать официальное заявление продавцу, а если и после этого отказывается, тогда в общество по защите прав потребителей или в суд, по выбору.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 10:59
    #37888819
kdv
kdv
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
KhodОбратись в защиту прав потребителя.
толку-то. в статье же сказано, что
"Western Digital предлагает обменять бракованные жесткие диски на аналогичные, но переслать их производителю придется за свой счет."
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 11:01
    #37888826
kdv
kdv
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
и потом - в суд, за бороться за возврат товара 2-3-4-5к руб? сколько будет потрачено времени и денег на этот суд?
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 11:08
    #37888835
Khod
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
kdv,

Не так много времени и сил.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 11:17
    #37888856
alexeyvg
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
ДжекНепотрошительНу, что касается закрытия магазина - это исключительный случайВ смысле исключительный? Это стандартный бизнес-процесс - юрлицо работает год, потом закрывается, создаётся новое -экономия на гарантии.
ДжекНепотрошительWD тут не причем.WD неплохо бы сделать гарантийный сервис в России, куда можно выслать неисправный диск и получить новый. Можно через дистрибюторов.
ДжекНепотрошительГарантию обеспечивает продавец, и это уже его проблемы, как он там будет разбираться с производителем. Сильно подозреваю, что в России законодательство аналогичноеНет, законодательство в россии другое - гарантию обязан обеспечить продавец и производитель, покупатель сам выбирает, к кому ему обратиться.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 11:25
    #37888868
ДжекНепотрошитель
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
alexeyvgДжекНепотрошительНу, что касается закрытия магазина - это исключительный случайВ смысле исключительный? Это стандартный бизнес-процесс - юрлицо работает год, потом закрывается, создаётся новое -экономия на гарантии.

Какая-то странная экономия. Продавец на гарантии ничего особенного не теряет, разве что некоторые деньги на время выводятся из оборота, а так все расходы ему поставщик все равно компенсирует. Юрлицо каждый год переоткрывать в разы дороже обойдется. Эта схема годится только для того, чтобы утопить накопившуюся кредиторку да черную бухгалтерию, но это явной воды мошенничество, и мало кто этим пользуется. Нормальные магазины работают долго и от обязательств не отказываются. Даже в наших нездоровых странах.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 12:06
    #37888934
drakest
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
ДжекНепотрошительЧто касается остальных "менять отказались", а что, в России нет законодательства, защищающего права потребителей? У нас, к примеру, пофиг, есть ли в стране представительство производителя и авторизованные сервисные центры. Гарантию обеспечивает продавец, и это уже его проблемы, как он там будет разбираться с производителем.
Во второй половине девяностых купил я себе первый и последний диск WD. Кто помнит, они скотчем вакуум создавали.
И когда эта железяка изволила сдохнуть в гарантийном обслуживании мне отказали. Скотч который waranty void... был на месте, только несколько поврежден в процессе запихивания в корзину.
После боданий при помоще ОЗП, винт таки отправили на экспертизу WD, которая находится в Эстонии. Заняло это еще 2 месяца. Дело было в Днепропетровске, так что не нужно что на Украине с этим все легче чем в России.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 12:10
    #37888943
MasterZiv
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
Дима, а что ж это у тебя так диски-то летят? Я вот даже не припомню, чтобы в гарантийный срок у меня что-то из дисков ломалось за всю жизнь свою. Да, сдыхал у меня старый-старый Quantum после лет 10 эксплуатации. Но чтобы новые и так вот несколько случаев...

Эксплуатируешь как-то уж очень жёстко ?

Про Украину. В России на сколько я знаю гарантию предоставляет производитель, если есть его официальное представительство
в России. Если нет -- это делает продавец своими силами.

Ну а по WD надо очевидно искать главный офис и звонить, спрашивать, либо плюнуть.
Вообще, старое правило -- 5-10% дисков любого производителя с браком, так что надо всегда иметь возможность замены по гарантии.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 12:32
    #37888993
ДжекНепотрошитель
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
drakestВо второй половине девяностых купил я себе первый и последний диск WD. Кто помнит, они скотчем вакуум создавали.

Ну, во-первых, вакуума в дисках нет. Там обычный атмосферный воздух, только на отверстиях стоит фильтр, который пыль собирает.
Во-вторых, подумайте сами: вы купили девайс одного из крупнейших производителей полтора десятка лет назад, он у вас сломался, возникли проблемы с гарантией... и что? Половина потребителей винтов в мире - лохи, которые мучаются с ним, а вот вторая половина, которая покупает Сигейты, рулит? Поверьте, у абсолютно любого производителя бывают удачные и неудачные модели, у всех бывают хорошие и плохие дилеры, и даже удачные модели иногда ломаются, а хорошие дилеры лажаются при работе с клиентами. Ни ваш случай, ни случай kdv вообще ничего не значат. Это рулетка.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 13:21
    #37889089
rahzer
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
У Cisco такая же гарантия (если без расширенного сервиса) - вроде пожизненная, но если сломается отправляй в Голландию, поменяют))
В данном случае - можно посочувствовать)) А вообще, сейчас остались только сигейт да вд, остальных они уже всех перекупили) Хотя тех процессы еще на заводах пока по старому идут и лайбы старые, скоро наверное уже поменяют)
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 16:19
    #37889404
kdv
kdv
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
MasterZivДима, а что ж это у тебя так диски-то летят?
я Дима, и у меня они не летят. :-)
бракованный Samsung покупался в 2006 году, а Transcend сдох 2 года назад.
В десктоп и вообще я покупаю Hitachi, сейчас стоят на 500 гиг, 1ТБ, и 80 гиг, и Seagate на 320 гиг. Еще три штуки Hitachi ставил дочери и жене. Тфу-тьфу, еще ни один не сдох, даже 80гиговый все еще пашет. Есть еще Seagate на 1.5 терабайт, периодически подключаю.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 16:21
    #37889407
kdv
kdv
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
ДжекНепотрошительТам обычный атмосферный воздух, только на отверстиях стоит фильтр, который пыль собирает.
диски всегда герметичные, и внутри инертный газ. Никаких отверстий в окружающую среду у них нет.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 16:39
    #37889438
ДжекНепотрошитель
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
kdvДжекНепотрошительТам обычный атмосферный воздух, только на отверстиях стоит фильтр, который пыль собирает.
диски всегда герметичные, и внутри инертный газ. Никаких отверстий в окружающую среду у них нет.

Это ты с галогеновой лампочкой перепутал. А в винте нет никакого газа и никакой герметичности. Для нормальной работы винта необходимо, чтобы давление внутри гермоблока было равно давлению окружающей среды. Поэтому в банке есть отверстие, и в нем стоит фильтр тонкой очистки воздуха. Еще один фильтр стоит внутри банки, дополнительно улавливающий микрочастицы, как-то попавшие вовнутрь, или отколовшиеся от пластин. А внутри, соответственно, обычный очищенный воздух.
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 17:35
    #37889539
defecator
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
ДжекНепотрошительkdvпропущено...

диски всегда герметичные, и внутри инертный газ. Никаких отверстий в окружающую среду у них нет.

Это ты с галогеновой лампочкой перепутал. А в винте нет никакого газа и никакой герметичности. Для нормальной работы винта необходимо, чтобы давление внутри гермоблока было равно давлению окружающей среды. Поэтому в банке есть отверстие, и в нем стоит фильтр тонкой очистки воздуха. Еще один фильтр стоит внутри банки, дополнительно улавливающий микрочастицы, как-то попавшие вовнутрь, или отколовшиеся от пластин. А внутри, соответственно, обычный очищенный воздух.

Именно так. Дмитрий, разберите старый винчестер и посмотрите )))
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 17:59
    #37889584
kdv
kdv
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
сплошные разочарования на старости лет :-)
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 21:28
    #37889752
Gator
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
Khodkdv, Не так много времени и сил.Имхо МНОГО порядка сотни новых дисков.
kdvсплошные разочарования на старости лет :-)В Китай пора... за прогрессом.
Вас - с руками оторвут
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 21:48
    #37889766
Asm64D
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
kdvдиски всегда герметичные, и внутри инертный газ. Никаких отверстий в окружающую среду у них нет.
Я раньше тоже так думал, пока сегодня не прочитал:
Особенности восстановления данных с HDD после наводнения
Wlad...
Гермоблок на самом деле НЕ ГЕРМЕТИЧЕН, и гермоблок пережившего полное погружение в воду на достаточно продолжительное время HDD должен в обязательном порядке ВСКРЫВАТЬСЯ перед тем, как его включить. Не надейтесь, что отмыв HDD от муляки керхером и высушив вы получите свои данные назад - при таком подходе их очень дажне просто больше не увидеть никогда! Ко мне уже попали два харда из Крымска, и оба их владельцы и помогавшие им лица просто помыли и включили. Результат - ЗАДРАНЫЕ В УСМЕРТЬ ПОВЕРХНОСТИ.
...
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 21:51
    #37889769
Edd.Dragon
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
kdvДжекНепотрошительТам обычный атмосферный воздух, только на отверстиях стоит фильтр, который пыль собирает.
диски всегда герметичные, и внутри инертный газ. Никаких отверстий в окружающую среду у них нет.
А как же тогда давление выравнивать с окружающей средой?
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 22:45
    #37889810
defecator
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
Edd.Dragonkdvпропущено...

диски всегда герметичные, и внутри инертный газ. Никаких отверстий в окружающую среду у них нет.
А как же тогда давление выравнивать с окружающей средой?

Предлагаю закачивать туда инертный газ.
Главное, не переборщить - а то раздуется и лопнет ))
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 23:25
    #37889829
Gator
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
defecatorПредлагаю закачивать туда инертный газ.
Главное, не переборщить - а то раздуется и лопнет ))Какую-нибудь гелеобразную силиконовую химию, реагирующую на давление, температуру... смазка и демпфер притом :)
Только экология постадает :( в произдстве, и в утилизации особенно; ещё и в производстве утилизаторов) :((
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 23:42
    #37889836
Edd.Dragon
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
[quot GatorКакую-нибудь гелеобразную силиконовую химию[/quot]
Ага, и на сколько упадет максимально возможная скорость движения мачты с головками в этой среде?
...
Рейтинг: 0 / 0
23.07.2012, 23:50
    #37889842
Gator
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
Edd.Dragon, Про головку я и не подумал... Оптику?

Зато там "тонкий вакуумный блин" должен организоваться...
Вот раскрутка будет мууууторно-доооолгая... И торможение резкое.

Впрочем, всё ОФФ. Извините
...
Рейтинг: 0 / 0
24.07.2012, 02:04
    #37889902
Flashy
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Покупаете диски WD? Сюрприз!
ДжекНепотрошительkdvпропущено...

диски всегда герметичные, и внутри инертный газ. Никаких отверстий в окружающую среду у них нет.

Это ты с галогеновой лампочкой перепутал. А в винте нет никакого газа и никакой герметичности. Для нормальной работы винта необходимо, чтобы давление внутри гермоблока было равно давлению окружающей среды. Поэтому в банке есть отверстие, и в нем стоит фильтр тонкой очистки воздуха. Еще один фильтр стоит внутри банки, дополнительно улавливающий микрочастицы, как-то попавшие вовнутрь, или отколовшиеся от пластин. А внутри, соответственно, обычный очищенный воздух.

Именно так, головки в диске летают над поверхностью диска как раз в воздухе разреженном воздухе не говоря уж о вакууме тупо волочатся по поверхности сдирая ее нафиг. По этой причине полностью герметичные диски (или боксы под них не помню точно) пришлось делать для использования в высокогорных обсерваториях.
...
Рейтинг: 0 / 0
Форумы / Hardware [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Покупаете диски WD? Сюрприз! / 25 сообщений из 46, страница 1 из 2
Целевая тема:
Создать новую тему:
Автор:
Найденые пользователи ...
Разблокировать пользователей ...
Читали форум (0):
Пользователи онлайн (0):
x
x
Закрыть


Просмотр
0 / 0
Close
Debug Console [Select Text]