Чувствую я, форум такой должен быть. Есть ведь "разработка информационных систем"...

Вопросы поддержки систем, взаимодействия процессов, работы Service Desk, организации каталогов услуг, SLA, регистрации проблем и инцидентов.

Софта разработано за последние годы куча, теперь время приходит все это саппортить.

Примеры темы:

- Проблемы ServiceDesk - Help Desk. Эффективные процедуры и формы общения с юзерами. Взаимодействие с техническими службами.
Соглашение о качестве услуг. Как составить каталог услуг.

- Управление инцидентами и проблемами. Классификация инцидентов, проблем, ошибок.

- Управление изменениями

- Управление релизами, процедуры взаимодействия с разработчиками, UAT-тестирование.

- Конфигурации и архитектуры сложных гетероморфных (на разных технологиях) систем.

- Уровни, линии поддержки.

- Процессы, методы, рекомендации (ITIL, Agile, Aligment, etc.)

- Инструменты (напр. Remedy, iconсlude пр.), назначение, ограничение, юзабилити, что лучше.

- Влияние солнечных бурь, сбоев питания на работу серверов и софта. Надежность железок.

Да мало ли можно придумать. Это с разработкой систем связано конечно, но примерно также, как сама разработка софта связана с вопросами по SQL.

Ну это вопрос "религиозный". Вообще, сильные геомагнитные бури (G4-G5) могут вызывать отказы электростанций и скачки напряжения.
А уж юзеров плющит и от бурь послабее. И на работу саппорта это влияет.

Это отдельная тема, надо материал собирать и опыт разных людей. 3 - А изменения всяких прав доступа, добавление/удаление юзеров, изменение паролей к серверам и базам, новые железки, изменения в сетевой архитектуре - это далеко от интересов девелопмента.

4 и 5 - разработка, до тех пор пока мы не начинаем склеивать системы от разных разработчиков, и до тех пор пока разработчики имеют доступ к production (а это не везде так).

Вообще, у сопровождения и разработки разные процессы и подходы, в классической модели жизненного цикла они отделены (хотя и завязаны друг на друге).

И если есть форум по разработке, то почему нет по саппорту/сопровождению?

Ясно, что там не будет так оживленно, как в MS SQL-форуме. У вас есть голосовалка типа - "Нужен ли нам такой-то форум?"?

Приблизительно можно было бы оценить популярность...

Пример форума

С поправкой, что аудитория у них существенно меньше, чем здесь

Да, хороший пример. Спасибо, не знал. Буду ходить теперь туда. А прикольно там с регистрацией у них, типа чендж реквеста :)