Сегодня пятница и поскольку Slav к сожалению пока не появляется на НЗР
(Slav, ау ) я рискну продолжить его замечательную рубрику «Два мира –
две морали». Поскольку вчера был праздник , то тема будет совершенно
несерьезной.

Сдача товара обратно в магазин ! Отдельная область жизни за рубежом !
Сдается все , главное – не потерять чек. В течение двух недель,
Хотя и не только. Мой персональный рекорд – сдача дочкиных ботинок
через три месяца. В них тупо порвались змейки. Продавцы отказались их
ремонтировать по гарантии, потом стали меня уговаривать использовать
альтернативный метод застегивания липучками, потом пытались на
что то заменить , но в конце концов сдались и вернули деньги.

Народ конечно наглеет. Типичные приемы – покупать товары по бонус
карте с начислением процентов, забывая при сдаче указать это.
Часто не ловится. Второй прием – покупка товара, его использование
и последующая сдача – a la красивое платье на свадьбу с последующей
сдачей. Когда я был на практике в Америке наш коллега – фанатичный
бегун поменял пар 5 – 6 кроссовок. У меня к этому брезгливое отношение.
Я это называю «Торжество потребителя»

Пару лет назад в очередной свой приезд в Киев я с огромным списком
поручений от жены прибыл в Центральный Универмаг . В списке стоял
«Альбом для рисования» с конкретными требованиями по количеству
страниц, плотности бумаги и т.д. Я нашел нужную стопку и вытянул из
нее альбом. После чего расплатился на кассе и вышел. Перекладывая
покупки в сумку, я с удивлением обнаружил, что альбом совершенно
не тот, а гораздо хуже. Я вернулся в отдел. И пошла жара

«Простите, я только что купил у вас не тот альбом, хочу его заменить»
Немая сцена. Как в «Ревизоре». «Почему Вы хотите его заменить ?»
«Он мне не нравится» «Зачем же Вы его покупали ?“

Хм. Первый нестандартный вопрос. ОК. Есть отмазка.
«Он лежал не в той стопке».

Продавщица подходит к стопке и проверяет альбомы. Находит еще парочку
«неправильных». (Слава Богу ! Что бы было, если бы она не нашла ? Ну ладно)
« В чем проблема ? Купите себе нужный альбом !» « Но тогда старый мне не
нужен». На меня бросается взгляд, полный презрения как на последнего сутягу.
« Я не могу сама решить этот вопрос. Я должна позвать начальницу отдела».
Ну я уже конечно в процессе. «Зовите». Выходит приятная женщина –
начальник отдела. Цикл повторяется по второму разу. Наконец принимается
тяжелое решение. «Вы можете заполнить форму на возврат». «Хорошо, я заполню»
«Но нужен Ваш паспорт. У Вас есть паспорт ?» У меня есть паспорт ! Но ...
«У меня есть паспорт ! Зарубежный !» «Давайте !» (Тоже мило )
Проверяется зарубежный паспорт. «Хорошо. Оформляйте форму».
Заполняю форму . Там графа «Причина возврата». Пишу «Альбом лежал не в той
стопке». Форма проверяется. Я отдаю альбом. «Хорошо. Идите к директору универмага» «?»
«Она подпишет форму». Иду на другой этаж к директору универмага. Она проверяет мое заявление и подписывает его. «Идите в бухгалтерию универмага» «?» « Вам там выдадут деньги» Прихожу в бухгалтерию на другом этаже. Снова показываю зарубежный паспорт. Получаю деньги. Возвращаюсь в отдел. Сопровождаемый крайне неодобрительными взглядам продавщицы и кассирши, покупаю «хороший» альбом и покидаю универмаг.

Когда я выходил из универмага , я чувствовал себя садистом и мерзавцем,
издевающимся над хорошими людьми

А у Вас были какие нибудь интересные истории, связанные с возвратом товара ?

"England, England"
Наша знакомая долго гостила в Англии, а потом в магазине в Кельне уронила банку с вареньем.
Ее заставили оплатить стоимость ущерба. Негодованию ее не было предела.
"В Англии это представить нельзя"

Знакомая рассказала, что в Англии в аналогичной ситуации перед ней
извинились (за что ? не помню уже... чуть ли не за то, что банки неудобно стояли )

Заголовок в большой степени иронический и разграничение "двух миров , двух моралей"
не обязательно географическое. Просто разница в том случае была уж больно забавной.

2 Лена и Сибирская кошка
Вы правы, но моя история про разбитую банку тоже правдива.
Она была давненько, больше 10 лет назад.
Наверное ситуация поменялась.
Возможно и в Киеве уже процесс упростился ...