Да, да :)
Я вижу (видел), как это было организовано в банке (Райфф) для их основных баз/элементов инфраструктуры (~5 лет). Support внешнеразработанной АБС (унаследованной от RB International) при этом был на аутсорсе. И где? Правильно, в UK и в Австрии. Ответы, в том числе посреди ночи (во время процедуры закрытия дня) они получали без проблем.

Кстати, важнейшая часть тут - не столько сам по себе круглосуточный on-call саппорт/организация ночных смен, сколько культура утверждения и внесения изменений.

Сейчас IBM (инфраструктура приватных облаков) - те же яйца, вид в профиль.

Так что не надо ля-ля. Если у кого-то такого нет, то варианта только два:
a) простой на самом деле никого не беспокоит.
б) менеджмент готов "за хозяев" играть в русскую рулетку.

Ну ладно, три варианта - некоторым просто так жить интересно. Постоянный драйв, движуха и т.п.
Один знакомый _немец_, промышлявший в то время мелким IT бизнесом постоянно был в чём-то таком - по свистку (что-то упало) спрочно бежать хватать билет в другую страну, вечером лететь, всю ночь сношаться со старым сервером под утро всё окончательно доломать и с устатку угробить единственный бэкап на ленточке. Вот это жизнь!
Ничего, на плаву вполне себе держался...

То, что рас...во есть везде, это как бы очевидно. Т.е. наличие саппорта - это, конечно, не панацея от факапов.

Ну и вообще, апгрейды и миграции в корпорациях - "закат солнца вручную" с ранней "точкой невозврата".

BTW Посмотрел первое сообщение в ветке.
По-моему это даже не троллинг, это банальная реклама 1001-го tax калькулятора, написанного аборигеном/свежеприбывшим мигрантом.