Вот допустим есть у нас контора интернетная. И там есть команда которая занимается инфраструктурой. Не той инфраструктурой что поддержка сети и серверов, а программной инфраструктурой: системой которая генерирует веб странички, например. Тоесть пишет и поддерживает такой очень глубокий back-end код.

Как посчитать пользу от этого кода?

Вот для команды которая пишет фичи на фронтеэнде можно сказать: "Виджет А приносит сто кликов" или "Фича Б позволяет нам обслужить 30% дополнительных юзеров".

А как это сделать с группой которая не делает ничего видимого ползователям?

Возможны аргументы:
- "Увеличим надежность"
- "Сделаем чуть быстрее"
- "Обновим технолигию"

Но все и так вроде не ломается, не тормозит и работает. Как доказывать что надо улучшать системы до того как что-то стало тормозить, ломаться, или не работать? Как доказывать необходимость группы не использую аргумент "А если и когда что-то сломается то мы будем терять все клики/сессии/деньги/данные"? Где находится граница вот одно надо улучшить, а другое и так поработает еще год?

--С