--Попрошайка-- Пожелание:

1. собирайте демонстрационные стенды на различные продукты в различных конфигурациях
2. не просите за сбор демонстрационного стенда денег

Например, я хотел бы поиграться с Oracle Siebel Help Desk, но РДТех пытался мне впарить стенд за деньги - я обиделся. :)

Благо представительство Oracle (хоть и со скрипом), но разводится на демонстрационные стенды, хотя это их прямая обязанность иметь таковые на все случаи жизни.

Те же RAC'и, GoldenGate и т.п. почему бы не иметь мобильные демонстрации в интересных конфигурациях.

Нет, ну мы все сами, конечно, можем постичь. но мое видение, что это большая дырка в вашей стратегии.Как пожелание - принимается. Я, кстати, не в курсе, что клиенты обращаются с такими просьбами. РДТЕХ как-то разросся с момента моего сюда трудоустройства ;-). Да и техподдержку по Siebel я че-та не припомню... У нас есть Core + Dev.tools и OEBS. С другой стороны, курсы по Siebel впервые в РФ прочитаны в РДЕХ нашим перцем - Алексеем Усовым (настоятельно рекомендую)... Ммм.. Если можешь - уточни, об кого отразился.

В РДТЕХ ЦТП занимается не только стандартной поддержкой, вот список услуг . Создание стендов там не числится ни в одной из услуг.

Однако Центр Компетенции по RAC (собственно живет он в ЦТП), например, стенд имеет (хотя про его железо говорить уже стыдновато). Обслуживание ЦК было в складчину (часть затрат компенсировал Oracle CIS). Cейчас ситуация с центрами компетенции меняется - вводится т.н. "специализация", что, как я чувствую, дополнительного источника нас может и лишить...

Тем не менее, в рамках "специализации" стенды смотрятся более уместно, ИМХО. По крайней мере по тем продуктам, которые мы на FLS поддерживаем. Под свои задачи, в т.ч. для создания тест-кейсов и прочая стенды, ясень пень, пекутся как пирожки...

Что не отменяет вопроса - а на какие шиши это делать? Напрашивается ответ - мол, потом на продажах отобъете эти затраты. Однако имею примеры, когда вроде бы "облизанный клиент", поигравшись на стенде, попользовавшийся халявкой - опс! и покупает у другой конторы. Вы ведь не дадите гарантии, что если решите такое приобретать, то у тех, кто вас обеспечил демой и консультировал? Ибо любопытство проявляют одни, а "решения принимают" другие...

Короче, тему считаю уместной. В принципе если многие разделяют твое пожелание - значит, спрос есть, но предложения нет/неадекватно... Есть над чем подумать.

Там еще был комментарий по знанию железа, м.б. в загаженном топике... Что можем, то знаем. Платформы все представлены, хотя сервера начального уровня. Оно и понятно - баги бывают не только Generic. Но также понятно, что 25-тонниками/Супер-Домами/EVA'ми-Хитачами не располагаем. Работа с вендорами на предмет арендовать нахаляву или потеститься на их площадке периодически проводится, с переменным успехом. Но у них, понятно, тоже железа не навалом. И они лучше расположены при наличии запаха скорых денег :-). У Oracle есть крупные технические центры с кучей железа, и если действительно на горизонте маячит серьезная сделка - организовать посещение оного вполне возможно. Мы в таких работах (на выезде вместе со спецами заказчика) участвовали.

Всего
--
Disclaimer: Opinions are of my own and not necessar[-il]y

--Попрошайка-- Вторая рекомендация. Форс и РДТех совершенно не ведут базу конфигураций, которые эксплуатируют их Клиенты. Другими словами, нет управления конфигурациями Клиентов. На этом вы много теряете.В отношении РДТЕХ неправда ваша. База конфигураций есть, но, как правило, систематически она ведется для обладателей расширенной поддержки и для согласованного списка БД, ибо соглашение предусматривает. Как и мониторинг производительности для БД, выделенных заказчиком в качестве "критических". Для остальных клиентов жесткого регламента нет - обычно с клиентом работает несколько человеков (1-2-...), которые в курсе всего, в том числе и конфигураций. Кроме того, инфа по клиенту общедоступна тем, кто под этого клиента выделен.

Что касается управления конфигурациями - кто же ж нам дасть? :-)

Всего

--Попрошайка--Ну как бы из РДТех мне никто ни разу (в контексте FLS) не прислал письмецо типа вот мы тут посмотрели на чем вы работаете и рекомендуем сделать то-то, то-то - потому-то, потому-то... Или хотя бы типа письмецо "Коллеги, а на чем вы там работаете?"... :) Потому и сложилось впечатление, что управлением моей конфигурации вы не обеспокоены... :)Да и с чего бы нам обеспокоиться? Система ваша? Ваша. Проблемы есть? Пока нет - полет нормальный. Инцидент? Будьте добры RDA, и лучше тот, который с OCM (если склероз не изменяет, можно инфу собрать без прямого выхода на MOS).

Что касается самой тулзы OCM, то вся польза от нее - анализ по внутренней базе Oracle, поскольку она широка. Ваш OCM будет сравнен с "типовой" конфигурацией на такой-то платформе и версии ПО.

Возможно я неправ, но для стандартной ТП инициатива должна исходить от заказчика.

Всего
--
Disclaimer: Opinions are of my own and not necessar[-il]y

ПриветFuckerи не может сделать элементарнуе софтовую конфигурацию... Зажрались вы, мальчики...Паша, отвечу один раз, но флейм разводить не буду.

"не может сделать" - технически может, какие проблемы? Да с большИм удовольствием, ибо компенсируется. Но! бизнес не мой, как его вести, во что вкладываться, что предлагать заказчикам - решаю не я. И не Валера. И не stdio (вот уж кто любитель стенды лепить). И потом - если мне интересно, значит такой стенд у меня уже есть :-).

Всего
PS. Чего это тебя так взбрыкнуло?

--Попрошайка--АазЧто касается управления конфигурациями - кто же ж нам дасть? :-)Я дам.Ну так и где оно? В ящике до сих пор пусто. Пиши на support@ - диспетчер либо примет, либо откажет. Он у нас за соответствием договору бдит, и послабухи послабляет. Ежели примет - кто-то из спецов проанализирует твою конфигурацию. Ты ведь не обидишься, если тебе про "самый последний" PS, PSU и так далее отпишут? Зато может быть чего-нить выплывет по патчам ОС и прочим мутным темам...

Всего

Дамы и господа, имхо тема стендов и демонстраций раскрыта. Аргументов достаточно. Давайте не будем на этом зацикливаться, тем более флудить.

Всего