krasilnikovov,

Самое простое - это подключиться с помощью Oracle SQL Developer.
Это бесплатный продукт.
Вы его легко найдёте на сайте oracle.com

Для вашей базы
Нажмите "DB Connection", затем "Download Wallet"
Сохраните файл "Wallet_xxxxxxxxx.zip"

В этом архиве будет всё, что нужно для доступа к базе.

При создании подключения в SQL Developer
Для Connection Type выберите "Cloud Wallet"
В Configuration File выберите сохраненный ранее файл "Wallet_xxxxxxxxx.zip"
В Service выберите нужный сервис БД. Например, xxxxxxxx_low

ORA-12506
Description: TNS:listener rejected connection based on service ACL filtering
Cause: The client is not present in Service Access Control List.
Action: Add the client's address in Service ACL.

Где-то вы включили ограничение доступа по Access Control List (ACL).
По умолчанию оно отключено, то есть доступ разрешен со всех адресов.

Посмотрите, что у вас установлено для доступа к базе
в разделе Network на той же странице

Напишите в техподдержку

Administration --> Tenancy Details
Там вы найдёте ваш CSI Number:

Пойдёте на сайт support.oracle.com
Заведите там пользователя (Oracle account), если ещё нет такого.
Лучше с той почтой, которую вы использовали при создании Trial

Потом нажмите вверху линк "Switch to Cloud Support"
"My Account"
В возникшем окне введите в поле "Support Identifier" ранее полученный "CSI Number"
Как организацию укажите имя вашего Tenant'а

Отправьте форму кнопкой.
Убедитесь, что внизу окошка будет сообщение вида:
"Request to access Support Identifier NNNNNNNN sent.
The Administrators of this Support Identifier have been notified.
If you want to contact them, click the View link under the Administrators column."

Ждите, когда вас авторизуют.
И тогда двинемся дальше.

Кнопка для запроса авторизации по CSI

Тут похоже, что проблема на облачной стороне:

Автору темы советую проверить, что ACL пустой
https://jorgebarbablog.wordpress.com/2020/03/03/ora-12506-tnslistener-rejected-connection-based-on-service-acl-filtering/