Народная мудростьВ речке где в среднем по колено, утонула корова.


Насколько я понял, Ваша компания является разработчиком.
Требования по железу, проведение функционального и нагрузочного тестирования - Ваша зона ответственности. И в общем случае, задача не так проста.

Ну и по постановке задачи, не понятно что у Вас:
1) ведется биллинг 35 "ленивых" клиентов, обычно, такая нагрузка ни о чем, потянет практически любой сервер.

2) С приложением работают 35 операторов, а биллинг отслеживает работу 200000 клиентов :)
с нагрузкой 2000 транзакций в сек. Тут все гораздо интереснее. Нужно смотреть реальную нагрузку, операторы.

shuriktVadim Lejnin,

С приложением работают 35 пользователей ведут учет 130 000 абонентов, билллинг ЖКХ.
Транзакций не сильно много. Подвисает на расчетах и отчетах.

SQL*Plus,
Oracle 11 SE на Windows Server 2008. Будет та же база на WS 2016.

alex-ls,
Adviser в EM советует памяти добавить до 32 Гб, а там же в Performance в пиковые нагрузки больше всего диски грузит.

Хотелось бы рекомендацию типовой конфигурации.
Пор памяти решили вдвое рекомендованной взять, а по дискам почитали, что на SSD многие переходят, хотелось бы тоже хотяб 5 увеличение скорости. Кстати сейчас стоят диски SATA 7200

Советовать Вам без отчетов, это как ставить диагноз по фотографии
5х увеличение скорости, без них тоже не добится.
Возможно будет достаточно собрать статистику и все полетит, мы же не знаем как у Вас там настроено и что используется.
Нужно смотреть какие конкретно операторы тормозят, на каких событиях висят ожидания.

В принципе, сервер который Вы планируете хуже точно не сделает, тем более 10 летнее железо лучше поменять.
Но и учитывайте:
1) 11SE - официально поддерживает только ws2012 (Внимание обязателен патч 11.2.0.4+)

2) У Вас SE или SE1? тут есть нюансы по лицезированию ядер/sockets, кроме того, если офф поддержки нет, то накатывать патчи Вы не имеете права. В этом случае,вы можете только перенсти базу так как есть на новый сервер.

Покольку у Вас SE1, tuning pack не доступен
Поэтому, получите statspack отчет на проблемный интервал времени

Тогда можно будет посмотреть, что у Вас тормозит

p.s. backup стратегия существует, и опробована что работает? 10 лет, это 10 лет
p.p.s. статистика по таблицам собирается регулярно?