Добрый день. В общем случилась на работе беда. В аналитической лаборатории для работы с приборами стоит некое программное обеспечение под названием Empower 3. Это программное обеспечение для работы с хроматографами. В него, для хранения проектов интегрирован Oracle Database 12c Release 1 (12.1.0.2.0). Ошибка ORA-01033 _Oracle startup or shutdown in progress. Поманиторил форум, понял что вроде решение простое - это перезапуск oracle. Для начала перезапустил службы из windows, всё перезапустилось, но проблему не исправило. При попытке выключения через командную строку возникает вот это вот:

SQL> conn/as sysdba
Connected.
SQL> shutdown abort
ORACLE instance shut down.
ERROR:
ORA-12514: TNS:listener does not currently know of service requested in connect
descriptor
Warning: You are no longer connected to ORACLE

При попытке включить базу, возникает вот это

SQL> startup
SP2-0640: Not connected

В фаиле alert.log ошибки следующие

Errors in file D:\EMPOWER\ORACLE\diag\rdbms\empower\empower\trace\empower_ora_7192.trc:
ORA-00313: open failed for members of log group 1 of thread 1
ORA-00312: online log 1 thread 1: 'D:\EMPOWER\ORACLE\ORADATA\EMPOWER\REDO01.RDO'
ORA-27041: unable to open file
OSD-04002: unable to open file
O/S-Error: (OS 2) The system cannot find the file specified.

И так по всем RDO фаилам. Я проверил, фаилы на месте.

И вот такое там есть:

Fatal NI connect error 12170.

TNS-12535: TNS:operation timed out
ns secondary err code: 12606
nt main err code: 0
nt secondary err code: 0
nt OS err code: 0
Client address: (ADDRESS=(PROTOCOL=tcp)(HOST=::1)(PORT=50163))
Thu Dec 12 10:52:40 2019
WARNING: inbound connection timed out (ORA-3136)
Thu Dec 12 10:58:55 2019
db_recovery_file_dest_size of 14513 MB is 0.00% used. This is a
user-specified limit on the amount of space that will be used by this
database for recovery-related files, and does not reflect the amount of
space available in the underlying filesystem or ASM diskgroup.

И вот такое:
Wed Dec 11 13:12:04 2019
Slave encountered ORA-10388 exception during crash recovery
Wed Dec 11 13:12:04 2019
Slave encountered ORA-10388 exception during crash recovery
Wed Dec 11 13:12:04 2019
Slave encountered ORA-10388 exception during crash recovery
Wed Dec 11 13:12:06 2019
Aborting crash recovery due to error 742
Wed Dec 11 13:12:06 2019
Errors in file D:\EMPOWER\ORACLE\diag\rdbms\empower\empower\trace\empower_ora_3808.trc:
ORA-00742: Log read detects lost write in thread 1 sequence 267 block 218543
ORA-00312: online log 3 thread 1: 'D:\EMPOWER\ORACLE\ORADATA\EMPOWER\REDO03.RDO'

В общем уважаемые форумчане, прошу у вас помощи. Сам я совсем не программист, а химик аналитик, но вот пришлось немного вникнуть в тему, но даётся всё сложно) Официальная поддержка Empower предлагает снести всё это , но тогда потеряются все данные (Это поддержка с ценой программы в районе 15000-20000$). В поддержку Oracle тоже не обратиться, требуют номер поддержки. Также можете сказать, возможно ли сделать какой нибудь бэкап проектов , чтобы информация не стёрлась? И вообще разобраться в причинах всего этого? В пн люди стандартно выключили программу и компьютер, во вторник включили и вот так. Такая же ошибка сейчас возникла и на соседнем компьютере. Единственное что делали с этими компьютерами, это воткнули в сеть, не знаю могло ли это повлиять. Спасибо!

Oleg M.Ivanov,

Посмотрел что в папке. Видно, что фаилы типа RDO оракл не редактировал со времени последнего успешного запуска. Я отключил все брандмауэры, дал общий доступ к каталогам, всех пользователей добавил в группу ora_dba, но пока ничего не изменилось

Александр Спелицин, про резервное копирование согласен, в данном случае это вообще провал, наконец решили нанять айтишников, которые всё должны грамотно организовать.
У пользователя полные права, я ещё раз проверил. Антивирус не стоит, брэндмауэр выключен

Надфиль,

Собственно, при запуске база стартует автоматически

SQL> startup
ORA-01081: cannot start already-running ORACLE - shut it down first

Если выключить, то так
ORACLE instance shut down.
ERROR:
ORA-12514: TNS:listener does not currently know of service requested in connect
descriptor


Warning: You are no longer connected to ORACLE.
SQL>

После этого startup уже её не включает

dmdmdm, спасибо, этим сейчас и пытаюсь заниматься

Oleg M.Ivanov, фото дал. правда теперь другое. После общего доступа к папкам и разрешений пользователя, у меня перестал стартовать listener)))))

ORA-12541: TNS:no listener

Попытка старта

C:\Users\User>lsnrctl start

LSNRCTL for 64-bit Windows: Version 12.1.0.2.0 - Production on 12-DEC-2019 15:23:02

Copyright (c) 1991, 2014, Oracle. All rights reserved.

Starting tnslsnr: please wait...

Unable to OpenSCManager: err=5
TNS-12560: TNS:protocol adapter error
TNS-00530: Protocol adapter error

статус

C:\Users\User>lsnrctl status

LSNRCTL for 64-bit Windows: Version 12.1.0.2.0 - Production on 12-DEC-2019 15:22:20

Copyright (c) 1991, 2014, Oracle. All rights reserved.

Connecting to (ADDRESS=(PROTOCOL=tcp)(HOST=)(PORT=1521))
TNS-12541: TNS:no listener
TNS-12560: TNS:protocol adapter error
TNS-00511: No listener
64-bit Windows Error: 61: Unknown error

Я вот теперь не знаю, это подвижка или нет)) В логах новой надписи не появилось

Вот ещё фаил Листенера на всякий

# listener.ora Network Configuration File: ORACLE_HOME\network\admin\listener.ora
# Generated by Waters configuration tools.

SID_LIST_Empower =
(SID_LIST =
(SID_DESC =
(SID_NAME = PLSExtProc)
(ORACLE_HOME = D:\Empower\Oracle\Oracle12c)
(PROGRAM = extproc)
)
(SID_DESC =
(SID_NAME = CLRExtProc)
(ORACLE_HOME = D:\Empower\Oracle\Oracle12c)
(PROGRAM = extproc)
)
)

Empower =
(DESCRIPTION_LIST =
(DESCRIPTION =
(ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = localhost)(PORT = 1521))
(ADDRESS = (PROTOCOL = IPC)(KEY = EXTPROC0))
)
)

Сверил его с рабочим компьютером, там всё тоже самое

UPD. Исправил листенер. Если выставить службам oracle вход от имени USER, то они просто не запускаются а при ручном запуске выдают ошибку. Если выставить вход от имени Локальная система, то службы стартуют. Хз так и должно быть или нет Но старая ошибка осталась.

Сделал так, говорит все тоже самое, что я и выше прикреплял. Что запустить нельзя так как запущена, а если завершить, то завершается криво с такой ошибкой

ORA-12514: TNS:listener does not currently know of service requested in connect
descriptor


Warning: You are no longer connected to ORACLE.


В алерт теперь такая запись

Thu Dec 12 15:42:53 2019
Starting ORACLE instance (normal) (OS id: 4580)
Thu Dec 12 15:42:53 2019
CLI notifier numLatches:7 maxDescs:849
LICENSE_MAX_SESSION = 0
LICENSE_SESSIONS_WARNING = 0
Initial number of CPU is 4
Number of processor cores in the system is 2
Number of processor sockets in the system is 1
Picked latch-free SCN scheme 3
Using LOG_ARCHIVE_DEST_1 parameter default value as USE_DB_RECOVERY_FILE_DEST
Autotune of undo retention is turned on.
IMODE=BR
ILAT =84
LICENSE_MAX_USERS = 0
SYS auditing is disabled
NOTE: remote asm mode is local (mode 0x1; from cluster type)
NOTE: Using default ASM root directory ASM
Oracle Database 12c Enterprise Edition Release 12.1.0.2.0 - 64bit Production
With the Partitioning, OLAP, Advanced Analytics and Real Application Testing options.
Windows NT Version V6.2
CPU : 4 - type 8664, 2 Physical Cores
Process Affinity : 0x0x0000000000000000
Memory (Avail/Total): Ph:12080M/16270M, Ph+PgF:57361M/66270M
Using parameter settings in server-side spfile D:\EMPOWER\ORACLE\ORACLE12C\DATABASE\SPFILEEMPOWER.ORA
System parameters with non-default values:
processes = 500
sessions = 772
event = "106001 trace name context forever, level 50"
sga_target = 4896M
control_files = "D:\EMPOWER\ORACLE\ORADATA\EMPOWER\CONTROL01.CTL"
control_files = "D:\EMPOWER\ORACLE\ORADATA\EMPOWER\CONTROL02.CTL"
control_files = "D:\EMPOWER\ORACLE\ORADATA\EMPOWER\CONTROL03.CTL"
db_block_size = 8192
compatible = "12.1.0.2.0"
cluster_database = FALSE
db_recovery_file_dest = "D:\Empower\Oracle\fast_recovery_area"
db_recovery_file_dest_size= 14513M
undo_tablespace = "UNDOTBS1"
_cursor_features_enabled = 1026
sec_case_sensitive_logon = FALSE
remote_login_passwordfile= "EXCLUSIVE"
audit_sys_operations = FALSE
db_domain = "PAVLOVA"
dispatchers = "(PROTOCOL=TCP) (SERVICE=EmpowerXDB)"
plsql_code_type = "NATIVE"
plsql_optimize_level = 2
audit_file_dest = "D:\EMPOWER\ORACLE\ADMIN\EMPOWER\ADUMP"
audit_trail = "NONE"
db_name = "Empower"
open_cursors = 400
optimizer_mode = "FIRST_ROWS_100"
optimizer_index_cost_adj = 40
optimizer_index_caching = 90
pga_aggregate_target = 1627M
deferred_segment_creation= FALSE
diagnostic_dest = "D:\EMPOWER\ORACLE"
trace_enabled = FALSE
Deprecated system parameters with specified values:
sec_case_sensitive_logon
End of deprecated system parameter listing
NOTE: remote asm mode is local (mode 0x1; from cluster type)
Starting background process PMON
Thu Dec 12 15:43:16 2019
PMON started with pid=2, OS id=1716
Starting background process PSP0
Thu Dec 12 15:43:17 2019
PSP0 started with pid=3, OS id=7332
Starting background process VKTM
Thu Dec 12 15:43:18 2019
VKTM started with pid=4, OS id=4980 at elevated (Time Critical) priority
Thu Dec 12 15:43:18 2019
VKTM running at (5)millisec precision with DBRM quantum (100)ms
Starting background process GEN0
Thu Dec 12 15:43:19 2019
GEN0 started with pid=5, OS id=10632
Starting background process MMAN
Thu Dec 12 15:43:20 2019
MMAN started with pid=6, OS id=11192
Starting background process DIAG
Thu Dec 12 15:43:20 2019
DIAG started with pid=8, OS id=7240
Starting background process DBRM
Thu Dec 12 15:43:21 2019
DBRM started with pid=9, OS id=11188
Starting background process VKRM
Thu Dec 12 15:43:22 2019
VKRM started with pid=7, OS id=10928
Starting background process DIA0
Thu Dec 12 15:43:23 2019
DIA0 started with pid=10, OS id=2744
Starting background process DBW0
Thu Dec 12 15:43:24 2019
DBW0 started with pid=11, OS id=1344
Starting background process LGWR
Thu Dec 12 15:43:25 2019
LGWR started with pid=12, OS id=6072
Starting background process CKPT
Thu Dec 12 15:43:26 2019
CKPT started with pid=13, OS id=6084
Starting background process SMON
Thu Dec 12 15:43:26 2019
SMON started with pid=15, OS id=1712
Starting background process RECO
Thu Dec 12 15:43:26 2019
RECO started with pid=17, OS id=5632
Starting background process LREG
Thu Dec 12 15:43:27 2019
LREG started with pid=18, OS id=8484
Starting background process PXMN
Thu Dec 12 15:43:28 2019
PXMN started with pid=19, OS id=3336
Thu Dec 12 15:43:29 2019
Using default pga_aggregate_limit of 3254 MB
Starting background process MMON
Thu Dec 12 15:43:29 2019
MMON started with pid=20, OS id=3332
Starting background process MMNL
Thu Dec 12 15:43:30 2019
MMNL started with pid=21, OS id=6320
Thu Dec 12 15:43:30 2019
starting up 1 dispatcher(s) for network address '(ADDRESS=(PARTIAL=YES)(PROTOCOL=TCP))'...
starting up 1 shared server(s) ...
ORACLE_BASE from environment = D:\Empower\Oracle
Thu Dec 12 15:43:31 2019
alter database mount exclusive
Thu Dec 12 15:43:36 2019
Successful mount of redo thread 1, with mount id 2509963811
Thu Dec 12 15:43:36 2019
Database mounted in Exclusive Mode
Lost write protection disabled
Completed: alter database mount exclusive
alter database open
Ping without log force is disabled
.
Thu Dec 12 15:43:37 2019
Beginning crash recovery of 1 threads
parallel recovery started with 3 processes
Thu Dec 12 15:43:37 2019
Started redo scan
Thu Dec 12 15:43:38 2019
Slave encountered ORA-10388 exception during crash recovery
Thu Dec 12 15:43:38 2019
Slave encountered ORA-10388 exception during crash recovery
Thu Dec 12 15:43:38 2019
Slave encountered ORA-10388 exception during crash recovery
Thu Dec 12 15:43:40 2019
Aborting crash recovery due to error 742
Thu Dec 12 15:43:40 2019
Errors in file D:\EMPOWER\ORACLE\diag\rdbms\empower\empower\trace\empower_ora_10864.trc:
ORA-00742: Log read detects lost write in thread 1 sequence 267 block 218543
ORA-00312: online log 3 thread 1: 'D:\EMPOWER\ORACLE\ORADATA\EMPOWER\REDO03.RDO'
Thu Dec 12 15:43:41 2019
Errors in file D:\EMPOWER\ORACLE\diag\rdbms\empower\empower\trace\empower_ora_10864.trc:
ORA-00742: Log read detects lost write in thread 1 sequence 267 block 218543
ORA-00312: online log 3 thread 1: 'D:\EMPOWER\ORACLE\ORADATA\EMPOWER\REDO03.RDO'
ORA-742 signalled during: alter database open...
Thu Dec 12 15:46:20 2019
ERROR: Shared memory area is accessible to instance startup process
prior to instance startup operation.

Ошибка чтения ушла, теперь как то так

Oleg M.Ivanov, что вы имеете ввиду под "опустить" экземпляр? Спасибо

Oleg M.Ivanov,

Завершается он с ошибкой

ORACLE instance shut down.
ERROR:
ORA-12514: TNS:listener does not currently know of service requested in connect
descriptor
Warning: You are no longer connected to ORACLE

Это игнорировать?