Всем привет.

Заинтересовал вопрос организации доступа на прод в других компаниях.
Пример: прилетает бага, связанная с производительностью на проде. Надо разобраться почему запрос работал быстро, а сейчас работает долго и что можно сделать. Разработчику требуется инфа из V$ представлений, но доступа на прод же нет. Приходится выполнять запросы к системным представлениям через сопровождение.
Как такие вопросы решаются в вашей компании? Есть ли доступ на прод? Или же вопросами производительности занимаются только performance инженеры, имеющие доступ повсеместно?

oragraf,

Вопрос скорее не в том кого и чему надо научить, а как организовать процесс так, чтобы разработчику не нужно было клянчить информацию у поддержки.
Может у кого есть опыт использования в продакшене SQLT? Насколько я понял, он содежит наиболее полный пул информации.