jiraПериодически возникает ошибка, что изменения пользователей не сохраняются в базе или сохраняются, но пользователям показывается старая(неактуальная) информация. Все становится ок, после выхода/входа в систему.

У меня есть предположение, что обрывается апексовая сессия.

Не надо предположений. Тем более, что сессия APEX не может оборваться по причине того, что это информация в таблицах и куках пользователя, а не соединение. Может оборваться соединение с БД / промежуточным сервером, но сессия APEX от этого не перестанет существовать.

Добавьте протоколирование в код, который обрабатывает изменения, чтобы иметь более полную картину происходящего.

jira,

в этой ситуации я бы не доверял пользователям в описании процесса, а попробовал бы смоделировать. Возможно, проблема в сети - теряются или слишком задерживаются пакеты. Возможно, проблема между БД и промежуточным сервером (если он есть). Возможно, особо нетерпеливые пользователи жмут F5, срывая обработку страницы. :)

Слишком мало данных, слишком много предположений.

jiraПериодически возникает ошибка, что изменения пользователей не сохраняются в базе или сохраняются, но пользователям показывается старая(неактуальная) информация. Все становится ок, после выхода/входа в систему.

Как ещё один из вариантов, со скрипом подходящий под это описание: заканчивается время действия сессии APEX, а пользователи жмут "Назад" в браузере. Можете попробовать изменить его для Вашего приложения в Shared Components->Security Attributes->Session Timeout.