To Siemargl:

Сразу прошу учитывать, что мы говорим о Firebird, т.е. о СУБД с открытым кодом, а не закрытой коммерческой, поэтому есть своя специфика.

Техническая поддержка
в целом - есть (выполняется коммерческими компаниями в разных странах)

-база знаний по решению известных инцидентов и проблем (в т.ч. workaround)
-служба регистрации инцидентов и проблем
http://tracker.firebirdsql.org/

-служба устранения инцидентов (например, платный сервис)
есть, в определенных рамках. Сами инциденты быстро исправляются через трекер (см. выше).

Обучение
отдельные коммерческие компании
- документация
по историческим причинам - отсутствует. есть базис предыдущей версии (IB 6), есть документация в виде отдельных статей на сайте.
- курсы
отдельные коммерческие компании

Управление конфигурациями
-юридическая сторона

???

-релиз ноты (совместимость), изменения в документации, привязка базы проблем к версиям
есть в каждой версии

-примеры и тесткейзы систем для разных решений (baseline)
???

Управление изменениями (и релизами)
-планирование версий (роудмап)
есть

-планирование связанных изменений (совместимость, поддержка платформ итп)
-релиз ноты (изменения функций, breaking changes), изменения в документации
есть
-проведение и верификация изменений в коде
В смысле?
-документирование процесса обновления и отката
есть
-архив версий (в т.ч и дополнительных компонент – драйвера, IBE) в протестированном комплекте
есть.

Организационная поддержка (управление финансами)
- популяризация: сайты, семинары, выставки, user groups
есть
- монетизация – value-added services
есть
- развитие условно-нужных аспектов (сертификация)
сертификация выполняется за деньги. Кто будет платить? Как только задается этот вопрос, все желающие сертификации разбегаются в панике.

SiemarglТакже создание СуперКлассика - это решение проблемы с общим процессом или раздельным кэшем,
это не "решение", это переходный вариант архитектуры.
Siemarglзакрывающее частные инциденты с производительностью vs надежность.
чем закрывающий? Суперклассик - это промежуток между супером и классиком, как по производительности, так и по надежности.

SiemarglНапример - что у человека "с нестабильностью" возвращается на конкретном запросе 4 записи вместо 2х - это инцидент, а проблема - в способе обработке движком.
согласен, такой "базы" нет.

SiemarglМожно конкретно писать - "Айбэйз", ibphoenix, или есть полный перечень?
на оффсайте. Если там нет, то я ничем помочь не могу. Я офсайтом не рулю.

SiemarglЮридическая сторона - найдется ООО "вася пупкин" и заявит патент (даже на маленький кусочек драйвера) - и докажи потом, что лицензионно чист. Кто сможет в этом случае поддержать?
Firebird Foundation.

SiemarglОписаний совместимости в таком плане, что (условно) FB 2.6 тестировалась на Windows 2011 в комплекте с IBExpert 8.3, obdc 3.41 нет.
про ОС для сервера должно быть в release notes, а вот про тестирование на совместимость с IBExpert или ODBC - это не сюда. Это IBExpert должен заявлять совместимость. Все несовместимости FB по предыдущим версиям описаны в папке doc установки.

Siemargl>-документирование процесса обновления и отката. Есть
где?
должно быть в RN. процесс простой - бэкап на старой версии, рестор на новой. Все.

Siemarglнет. Только советы обновиться до последней.
sf.net/projects/firebird - там дофига версий.

SiemarglНапример отказ от поддержки устаревших платформ и процессоров.
нет такого, в смысле "отказов".

SiemarglОтсутствие политики монетизации - это и пример нежелающих сертифицировать (при отсутствии собственного фонда) и создать полную документацию и малое число фирм, коммерчески занимающихся поддержкой итп.
несвязанные вещи. Малое число фирм - это малое число фирм. Я хочу - делаю. Кто-то не хочет - не делает. Документация, если я помню, финансируется от FF. Сертификация - сугубо российская специфика, мне как бизнесмену ею заниматься неинтересно. Почему - я уже озвучил.

SiemarglBaseline - это что для 100 клиентов и нагрузки тип телеком (xxx транзакций) успешно применялась следующая конфигурация - железо+ОС+FB x.y.
В этой области я видел тесты на терабайте - это пример.
это не пример. В статье во врезке описания конкретных систем.

SiemarglИзменений в документации - понятно, нет.
есть. Language Reference Update. Что изменилось с IB 6 до FB 1.5 и до FB 2.1. Документ до 2.5 будет после релиза.

Вообще все эти вопросы естественны для человека, который пользуется коммерческой СУБД, и смотрит в сторону OpenSource СУБД. В той стороне многие вещи "не так". Это проблема? Может да, а может и нет, смотря с какой стороны смотреть.
Например, для OS Firebird можно проводить параллели с коммерческим InterBase. Но результирующее впечатление будет ошибочным, если не смотреть на разницу в функциональности. Одно это может перевесить все плюсы коммерческого варианта. Например:

- да, InterBase четко специфицирует ОС, но их всего 3. А Firebird некоторые компилируют под свои экзотические ОС, самостоятельно, и вполне довольны. Это не считая тучи платформ, под которые есть готовые дистрибутивы Firebird.

- да, у InterBase есть документация. Для Firebird приходится брать доку по IB 6 + упомянутые update guide.

- за InterBase стоит коммерческая компания, но обновления выходят много реже. Багфиксы к Firebird делаются порой практически моментально, в течение 2-3 дней.

- Варианты применения более явно указаны для InterBase, потому что в этом заинтересована сама компания. У группы разработчиков Firebird и в Firebird Foundation нет маркетингового отдела, и поскольку сам FB не продается, отследить где он используется достаточно проблематично.

И т.д.