8 сентября, в Москве состоиться тренинг по теме «Управление ожиданиями заказчика» при участии Гила Тарана, члена профессорско-преподавательского состава университета Carnegie Mellon и великолепного инструктора! http://]http://www.russee.com/index.phtml?aid=5020303&s=test

В условиях современной экономики одним из главных конкурентных преимуществ для компании являются долгосрочные и качественные отношения с клиентом, соответствие его требованиям и ожиданиям. В этом свете эффективные формирование и управление ожиданиями становятся основным инструментом в политике компании.

Тренинг «Управление ожиданиями заказчика», один из серии тренингов по управлению разработкой ПО, созданный в университете Carnegie Mellon, по-новому раскрывает процесс разработки ПО, управление планированием, продуктом и командой , акцентируя внимание на ожиданиях и потребностях заказчика.

Тренинг рассчитан на разработчиков, менеджеров по проектам .

На тренинге рассматриваются:

- вопросы планирования, методы решения вопросов, формирующих соответствующие ожидания клиентов, методы анализа и оценки ресурсов и рисков;
- модели процесса разработки ПО, их преимущества и недостатки, акцентируется внимание на составляющие процесса, необходимые для управления ожиданиями клиентов,
- модели жизненного цикла разработки ПО,
- эффективные способы мотивации команды,
- взаимосвязь целей компании-заказчика и ожиданий клиента,
- управление техническими требованиями и качеством продукта.

Дополнительным преимуществом данного тренинга является то, что обучение проходит на английском языке и даёт слушателям возможность улучшить коммуникативные, презентационные и навыки работы в команде с носителем языка. А ещё участникам будет выдан сертификат Carnegue Mellon.

Если интересно - обращайтесь:)