Новые сообщения [новые:0]
Дайджест
Горячие темы
Избранное [новые:0]
Форумы
Пользователи
Статистика
Статистика нагрузки
Мод. лог
Поиск
|
|
03.02.2010, 12:35
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
Коллеги, добрый день. Есть необходимость БЫСТРО поднять Service Desk систему для управления задачами (назначение, контроль выполнения и т.д.) с возможностью доступа к системе как из локальной сети, так и из WEB. Посоветуйте: 1. Есть ли готовое и гибкое дорабатываемое решение (opensource)? 2. Если разрабатывать самостоятельно, какую архитектуру порекомендуете? ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
03.02.2010, 21:25
|
|||
|---|---|---|---|
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
Посмотрите OmniTracker. Стоит не дорого и очень гибкое решение. Здесь ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
04.02.2010, 00:16
|
|||
|---|---|---|---|
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
al-boxКоллеги, добрый день. Есть необходимость БЫСТРО поднять Service Desk систему для управления задачами (назначение, контроль выполнения и т.д.) с возможностью доступа к системе как из локальной сети, так и из WEB. Посоветуйте: 1. Есть ли готовое и гибкое дорабатываемое решение (opensource)? 2. Если разрабатывать самостоятельно, какую архитектуру порекомендуете? я вполне успешно использую http://www.mantisbt.org/ Уже под тысячу задач наколотили... ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
04.02.2010, 09:33
|
|||
|---|---|---|---|
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
trdm, В какой предметной области применили? ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
04.02.2010, 12:14
|
|||
|---|---|---|---|
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
Siemargltrdm, В какой предметной области применили? Мантиса используется как багтрекер и как хелп-декс. Туда сливаются как баги и фичи так и пожелания и заказы по доработке 1С. Как ни странно, её хватает. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
04.02.2010, 12:18
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
Galogen, Спасибо. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
04.02.2010, 12:20
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
trdm, Спасибо, внимательно посмотрим. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
04.02.2010, 12:27
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
trdm, А вы решение Bugzilla http://www.bugzilla.org/ не рассматривали? ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
10.02.2010, 18:23
|
|||
|---|---|---|---|
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
Посмотрите Redmine. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
12.02.2010, 22:00
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
Dany305Посмотрите Redmine. Присоединяюсь. Используем несколько месяцев. Для нас отчеты неприемлимо просто выглядят. Есть плагины, расширяющие возможности системы. Сейчас начал изучать Ruby on Rails, чтобы кое-что уже под себя сделать. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
13.02.2010, 12:23
|
|||
|---|---|---|---|
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
al-boxtrdm, А вы решение Bugzilla http://www.bugzilla.org/ не рассматривали? ага. ) служба поддержки на valuehost отказалась иметь дело с багзилой. Пришлось ковыряться с мантисом. Ну собственно и не жалею. Мантиса для текущих целей подходит гораздо лучше. а bugzilla лично мне не нравится. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
16.02.2010, 04:34
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
Mantis BT. Всем устраивает, осваивается хелпдеском за день после получасового инструктажа. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
31.08.2010, 13:17
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
Очень много полезной инфы: custis Интеграция Open Source-систем для управления разработкой ПО ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
31.08.2010, 13:20
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
trdm_а bugzilla лично мне не нравится. Её надо уметь готовить: Используем Bugzilla в качестве ServiceDesk BugZilla как система постановки задач и контроля работы. Реальный опыт использования ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
01.09.2010, 02:06
|
|||
|---|---|---|---|
|
|||
Посоветуйте Service Desk систему |
|||
|
#18+
IBN ZIPPY Реальная тема. До 5 пользаков бесплатно. При знаниях MSSQL обходится в 2 строки... ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
|
|
|
start [/forum/topic.php?fid=33&tablet=1&tid=1548222]: |
0ms |
get settings: |
11ms |
get forum list: |
15ms |
check forum access: |
4ms |
check topic access: |
4ms |
track hit: |
115ms |
get topic data: |
13ms |
get forum data: |
3ms |
get page messages: |
55ms |
get tp. blocked users: |
2ms |
| others: | 14ms |
| total: | 236ms |
| 0 / 0 |
