Существует несколько вариантов довесков для Astrisk, упрощающих задачу администрирования. Также , как я понял, есть возможность через некий API для PHP отращивать свою подсистему. Не могу оценить затраты на доработку - так чтобы конечный продукт представлял из себя полностью очеловеченный вариант для администрирования прикладных процессов проекта. Что проще? Броситься очеловечивать техническую оболочку, писать почти с нуля свой вариант или искать некую готовую CMS на эту тему?