MS CRM:

>1. Единая база Vip клиентов в которой необходимо отразить все аспекты взаимоот-ношений
>клиент-банк.
Будете по мере необходимости добавлять новые таблицы сущностей и связывать их с таблицей клиентов.

>2. Единая база сотрудников занимающихся работай в данном направлении в рамках филиала.
В начале импортируете всех сотрудников филиала из AD, по мере их добавления в AD -импортируете новых. Импорт одного выглядит как ввод логина юзера и дальше назначение ему роли.

>3. Подсистема контроля и взаимодействия сотрудников по направлению вклады.
Есть общее поле задач с кучей разных наворотов, в том числе workflow. Из минусов. Нельзя создать задачу (несколько задач) на основании задачи. Как следствие - нельзя делать декомпозицию поставленной боссом, к примеру, задачи.

>4. Подсистема автоматических напоминаний сотрудникам о важных событиях.
Есть система общих календарей.

>5. Модуль управления взаимодействиями с клиентом, организация встреч, проведения обзвона и
>т.п.
Есть.

>6. Модуль отчетности по результатам работы с клиентами.
Есть стандартные отчеты. Но в реальности они служат только как примеры - как создать "боевые" отчеты. Отчеты можно создавать из внутреннего дизайнера или из MS VS. Из минусов. Внутренний дизайнер простой и юзабельный для обычного юзера, но простота требует жертв - можно в отчете работать только с двумя таблицами - членами связи 1<->1 или 1<->много. Понятное дело, что отчеты из MS VS ограничены только вашей фантазией и возможностями MS RS 2005 или 2008 (на чем развернете CRM).

>7. Интранет архитектура решения.
Да хоть с другого полушария работайте. Из минусов. Работает только с IE 7 и выше.