Добрый день!

Стоит задача составить список use cases для системы, которая тарифицирует обслуживание кредитных карт. Чтобы не изобретать велосипед, может быть, уже готовые списки существуют?
Заведение клиентов, выставление счетов, переход между тарифными планами..

Подскажите пожалуйста, где стоит искать?

Гм, попробую точнее изложить ситуацию.
Наша компания разрабатывает под заказ средство, аналогичное open id - универсальный ключ, который может быть использован для аутентификации пользователя, всевозможных рассчетов, учета накопительных скидок и т.д. Для пользователей системы будет бесплатна, а деньги будем брать с компаний, которые предоставляют услуги конечному пользователю.
Пикантность ситуации в том, что компания сейчас построена для решеная технической задачи, связанной с этой системой, и как будет происходить ее эксплуатация - никто не задумывался.
Когда задумались, то поняли, что нужно будет к "корове" ' самой системе, приделать "подойник" - CRM и систему рассчетов. И не факт ,что на рынке что-то подходящее под наши,еще не сформулированные нужды.
Я в качестве приглашенного аналитика должен описать бизнес процессы, связаные с тарификацией и выставлением счетов. У начальства есть предположение, что они будут похожи на билинг кредитных карт или сотовой связи. Соответсвенно, вместо подробного интервью с дальнешим составлением описания от меня хотят списки use cases аналогов, чтобы выбрать актуальные, а недостающие - дописать на следующем этапе.

Коллеги, есть ли предположения, где можно найти искомое?
И не будет ли надежнее начать описание с общих стандартов типа eTOM?


PS.
Еще очень интересно, как проиходит биллинг показа банеров и подобной интернет рекламы?
Гугль не особенно помог с этим вопросом..

Начальство действительно слабо себе представляет специфику биллинга, это правда.
На всякий случай, уточню, что и я до этого работал только с биллингом сотовой связи, в МТС, а используемые при тарификации кредитных карт процессы понимаю поверхностно.

Про то, что мы строим, что хотим и как представляем:
Мы делаем идентификационный ключ - устройство для потребителей, базу данных для хранения персональной информации и фронтэнд приложение для производителей услуг. Потребители бесплатно получают универсальный ключ, производители услуг ставят у себя фронтэнд приложение. Потребители с помощью своего ключа идентифицируются у поставщиков услуг (используют скидку, делают заказ и т.д.),фронт энд приложение фиксирует оказание услуги и отправляет сообщение на наш сервер. Потребители анонимные, ключи бесплатные, деньги платят производители услуг - для них существуют различные тарифы, свои собственные системы скидок и т.д.
По аналогии с сотовой связью, как мне видится нагрубо процесс работы -
на основании оказанных услуг формируются файлы cdr, файлы загружаются в хранилище, услуги соединяются с тарифами, скидками и т.д, группируются в счета и раз в период счета выставляются поставщикам услуг. Дополнительно фиксируются платежи, которые связываются с выставленными счетами, в СРМ системе ведутся данные клиентов, их справочники услуг, тарифов и скидок.
Надеюсь, на этот раз описал более толково.
Других биллингов я не видел и, возможно, существуют более естественные подходы?

Большое спасибо за помощь.

Вариант, надо будет обдумать.