Dim GrishinВлиять на содержание переговоров для достижения своей цели. Добиваться результата за счет аргументации, отработки возражений, маневров, условий и т.п.А причем тут программный продукт для ведения проектов ??? :)
Тут нужна помощь квалифицированного бизнес-тренера. Расширяй эрудицию и словарный запас. Тренируй риторику и чувство юмора. Поизучай конфликтологию и психологию. Научись влиять на аудиторию аргументами и обоянием.
И ..."Больше цинизма ! Людям это нравится" (с)

А документацию хранить в файлах и распечатках