автор1. Картотека клиентов не может быть входом, т.к. она должна формироваться по мере обращения клиентов. Соответственно журнал записи клиентов тоже формируется по мере обращения клиентов.
Тут я прислушивался к подсказке из книги "если не знаете куда отнести стрелку, к входу или управлению, задайте себе вопрос, будет ли изменятся данные в процессе работы, если да то стрелку на вход, если нет - то на управление"

автор2. Карты услуг, если я их правильно понимаю, я бы отнес к управляющему воздействию.

я б тоже, но опять же, они изменяются в работе "разработка планов по услугам", опять же отправил на вход.
зы: карта услуги (название, описание, необходимый тип мастера, продолжительность, стоимость и т.д.)


авторА вообще получилось юмористично - с точки зрения директора деятельностью салона управляют клиенты и самое главное достигнута основная цель - прибыль! :)

ну гдето в чем то оно так и есть... конечно туда можно еще добавить скажем нормативы по составлению отчетности и т.д. но деятельностью предприятия управляют именно потребности клиентов, это нормально и ничего смешного тут нет (как мне кажется)

авторА по существу: я бы журнал сделал механизмом, так как если на вход журнал, то на выход измененный журнал, так же, как и картотека клиенов, которая постоянно растет.
Реально на вход идут части журнала и картотеки: записи, а на выход измененные и новые записи.
идею понял, тоесть там где есть журналы мы их ставим на управление, а на вход и выход - записи из этого журнала...

зы: по поводу представленной диаграммы... часть ее входит в декомпозицию моей, ведь предоставление услуг клиентам включает в себя функции ведения журналов клиентов, формирование предварительной записи, собственно предоставление услуг, расчет с клиентами и т.д. собственно поетому я все это дело и не пихал в первую декомпозицию...

авторб- клиенты салона не являются входом процесса
в- материалы от поставщиков не являются входом процесса
г- картотека мастеров не является управлением
д- лицензии и сертификаты не являются управлеием
е- карта услуг и прейскурант не являются управлением
ё- цены поставщиков не являются управлением
ж- прибыль ня является выходом
з- заработная плата не является выходом
и- заказ материалов не является выходом


а это и к моей схема относится? просто если можно - коммент - почему....

ps: материалы как таковые не учитываются вообще (у меня) потому что во первых как можно учесть материалы при заявке на маникюр, всмысле провести какуюто калькуляцию конечно можно, но откуда мы знаем какой лак нужен клиенту... да и услуг требующих материалы минимум....
все решено возможностью администратора заносить в базу записи про расходы...

Всем огромное спасибо за помощь, вы меня очень выручили, пока остановлюсь на своем варианте немного переделаном, всетаки сроки поджимают....