|
|
|
база знаний - дерево решений - для сервис деска
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Необходимо решение, которое позволит построить базу знаний для сервис деска и выведет её в удобоваримом виде, к примеру деревом решений в виде вопросов и ответов. Может кто сталкивался ? ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 10.09.2010, 20:07 |
|
||
|
база знаний - дерево решений - для сервис деска
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Samosval, если с нуля - то вики если не с нуля то откуда? ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 13.09.2010, 13:26 |
|
||
|
база знаний - дерево решений - для сервис деска
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
С нуля (форум, тикет система, журналы звонков и т.д.) Если вики то что лучше выбрать - бесплатный медиавики или что то другое ? ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 15.09.2010, 22:35 |
|
||
|
база знаний - дерево решений - для сервис деска
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
я б брал бесплатный медиавики возможностей хватает, коммюнити есть но это для базы знаний только вообще есть готовые решения под ключ для всего сервисдеска порекомендовать что то конкретное не могу ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 16.09.2010, 11:44 |
|
||
|
|
start [/forum/topic.php?fid=33&fpage=30&tid=1548211]: |
0ms |
get settings: |
9ms |
get forum list: |
13ms |
check forum access: |
3ms |
check topic access: |
3ms |
track hit: |
56ms |
get topic data: |
9ms |
get forum data: |
1ms |
get page messages: |
39ms |
get tp. blocked users: |
1ms |
| others: | 13ms |
| total: | 147ms |
| 0 / 0 |
