Кроме того, что существующие ERP-системы могут далеко не все, и внедрение их без тонн вазелина вообще не проходит, есть еще парочка факторов: многие собственники и управляющие бизнесами, считают что ИХ видение организации бизнес процессов лучше и эффективнее того, что наработано годами и проверено тысячами пользователей типовой ERP. Соотвественно, внедренцам приходится ставить и без того неподьемную систему в совсем уж ракообразные позы.
Впрочем, нельзя не отметить то, что в исключительно редких случаях собственники бизнесов оказываются правы в своих требованиях. :)

А что в конечном итоге лучше для собственника -- рано заработавший инструмент, пусть и с известными ограничениями, но с проработанными путями обхода оных, или непредсказуемо поздний результат работы денежного пылесоса? А? ;)

Заранее говорю, для самих внедренцев оба варианта приблизительно одинаковы -- в первом стабильное сосание посредственных денег но с геморроем в отношениях с клиентом, во втором -- освобождение ресурсов для скорейшего окучивания нового клиента и срубания нового разового бабла. :)

В нашем случае внедрялась ERP на замену очень большой самописной КИС, которую мы же и делали, мы же и анализировали, и нам же верхнее рукамиводство величественно сообщало, что типа "надо уходить от таких и таких ее недостатков..." Догадываетесь что было дальше? Ети самые недостатки, принципиально отсутствовашие в исходной версии всячески внедрялись в новой системе, под соусом "че-т я не понял. вот у нас тут вот так и вот так все делалось всегда". Еле отмахались :D

Все специфические, но попробую объяснить. Вот у нас (розница, холдинг, сеть) было два вида себестоимости -- бух. и управленческая. Оба использовались в расчетах для оптимизации движения ресурсов в холдинге (налоговая оптимизация и снижение затрат по управленческой отчетности). Вот принимались на основании оных управленческие решения. И вот как-то так оказывалось, что ее, эту себестоимость приходилось корректировать задним числом. Соотвественно, отчетность, полученная после коррекции показывала, что то, старое решение управленческое -- оно неоптимальным было ведь... Чисто технически, наладить правильную приемку товара в сопровождении всей необходимой документации, а также предварительное планирование движений -- можно было. Чтобы потом задним числом ничего не править. Либо упростить вообще учет, работать со средней, смирившись с некоторыми минимальными погрешностями.

Для этого нужно реорганизовать работу соответсвующих отделов. (а то и сами отделы :) ). Ну вот не хотели. Только с нескольких попыток, побившись головой в старую проблему в новой системе, решили модифицировать ранее специально разработанную часть новой системы, вернув ее в состояние почти идентичное исходному. :)

Хых
В точности обратная ситуация: помогал как-то в одной частной задаче (фронт-офисной) маленькой сети БООЛЬШИХ магазинов (стройматериалы) отказаться от ПОС-терминалов с чековыми принтерами в пользу фискальный регистратор+собственная рабочая станция+самодельное ПО. Вроде, тоже довольны.

Что еще раз показывает, что у всех у них весьма разные представления о... :)