У кого нибудь есть опыт интеграции CRM систем?
Какое решение лучше применять в случае, когда в разрабатываемом ПО нужно использовать данные из CRM с возможностью внесения и редактирования?
Например есть карточки клиентов, разделенные на группы, группы различаются набором полей. Необходимо в программе иметь возможность подтягивать данные в отдельную форму для возможности редактирования их, поля создаются динамически. Но вот как сделать так чтобы интегрироваться можно было не только с определенной CRM но и с другими? Не перекомпилируя саму программу заново при работе с другой CRM.
ололошУ кого нибудь есть опыт интеграции CRM систем?
Есть
ололошНо вот как сделать так чтобы интегрироваться можно было не только с определенной CRM но и с другими? Не перекомпилируя саму программу заново при работе с другой CRM.
А в чем цель такой хотелки? Чтобы сделать "серебряную пулю", которая сразу решит все проблемы для всех клиентов? Так не бывает. Можно сделать универсальный формат и универсальный интегратор, но тогда нужно будет как-либо допиливать сами CRM, чтобы они выгружали данные в универсальном формате. Или можно сделать несколько модулей интеграции, под каждую из поддерживаемых CRM.
Задача стоит в том чтобы выпускать коробочную версию продукта без переделки ядра самого продукта.
Если и проводить какие-то доработки под конкретного клиента то чтобы это не затрагивало ядро. А какой нибудь отдельный модуль системы.
Вот и хотелось бы узнать как лучше такой модуль создавать. Что должно быть на стороне ядра для работы с модулем и какая структура должна быть у самого модуля для работы с отдельно взятой CRM
