Гость
Форумы / Hardware [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Факс-модем, очень нужна помощь / 14 сообщений из 14, страница 1 из 1
02.07.2015, 12:46
    #38997750
onyx2012
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
Добрый день, господа.

Свалилось тут на голову разобраться с работой факс-модема. Ранее с факсами (и модемами) никогда в своей жизни не сталкивался и даже понятия не имею как это все работает. Перед созданием темы обшарил гугл, ничего не смог найти.

Задача предельно простая: во время разговора сотрудника с клиентом, организовать прием факса с их стороны на наш факс-модем, да таким образом, чтобы разговор при этом не прерывался. То есть, чтобы после принятия факса, наш сотрудник могу продолжить разговор с клиентом, не перезванивая.

Внимание, вопрос: а такое вообще возможно проделать с факс-модемом? Подключение линии последовательное: Телефон -> Факс-модем -> линия.

Если проделывать такой трюк с двумя телефонами-факсами, то все отлично. Однако факс-модем тупо обрывает голосовую связь в тот момент, когда стартует прием документа с той стороны.

Используемый модем Zyxel omni 56K com plus ee. Софт Venta ZVoice 5.8

Буду очень благодарен, если кто-нибудь поделится советом и объяснит, возможно ли это технически и если да, то в какую сторону нужно копать?

Спасибо.
...
Рейтинг: 0 / 0
02.07.2015, 22:01
    #38998382
x1ca4064
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
onyx2012Используемый модем Zyxel omni 56K com plus ee. Софт Venta ZVoice 5.8

Буду очень благодарен, если кто-нибудь поделится советом и объяснит, возможно ли это технически и если да, то в какую сторону нужно копать?

Спасибо.

Конкретно по этому модему ничего сказать не могу, но, обычно, модем действует следующим образом:

1. После команд ATA или ATD модем отключает телефон от линии и начинает процесс конекта/набора номера
2. После окончания обмена и команды ATH0 (или ATH1 - не помню), модем подключает телефон к линии.

Т.о., если человек не повесил свою трубку, он сможет продолжить разговор. Иногда встречались модемы в которых ради копеечной экономии не ставили реле, которое отключает телефон от линии, поэтому в процессе конекта приходилось вещать трубку, если у Вас такой "несчастный" модем, то можно использовать кнопку mute на телефоне
...
Рейтинг: 0 / 0
02.07.2015, 22:41
    #38998412
Dimitry Sibiryakov
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
onyx2012а такое вообще возможно проделать с факс-модемом?
Нет. Такое и с обычным факсом не пройдёт. Потому что факс использует те же частоты, что и
голос.
Posted via ActualForum NNTP Server 1.5
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 02:08
    #38998520
kdv
kdv
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
onyx2012, организовать прием факса с их стороны на наш факс-модем, да таким образом, чтобы разговор при этом не прерывался.
не выйдет, потому что данные по факсу передаются на той же частоте, что и голос. Вообще пора бы про передачу факсом забыть. Потому что факс уже умер. Проще передать файл по email.
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 03:16
    #38998531
miksoft
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
Dimitry Sibiryakov,

Да причем тут частоты? ТС же поочередно хочет, а не параллельно.

Желаемое ТС я проделывал в 98-99 годах на модеме Zyxel Omni 288S. У него была специальная утилитка под DOS для управления факсом.
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 09:36
    #38998615
onyx2012
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
miksoft прав, задача состоит в том, чтобы собеседникам не нужно было перезванивать, а то что во время передачи факса линия будет занята - это пофигу. главное, чтобы она после передачи восстановилась. но наш модем просто сбрасывает разговор во время передачи документа.
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 13:12
    #38998844
x1ca4064
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
onyx2012но наш модем просто сбрасывает разговор во время передачи документа.

Что именно происходит?

Должно быть так: начали предачу - в трубке тишина, передача закончилась - можно говорить/слушать. Если в этот момент слышны короткие гудки - значит трубку повесили с другой стороны.
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 13:48
    #38998929
rahzer
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
Был попсовый внешний Акорп USB 56K дальше не помню, но он самый дешевый был. Подключен последовательно, все было норм, люди звонили, просили принять факс, факс принимался, либо тупо трубку не брали, через 3-4 гудка стартовал прием факса. Причем модем был с родной утилитой для автосохранения доков на ПК, так что ВентаФакс не ставил.
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 14:11
    #38998964
Leonid Kudryavtsev
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
kdv...Потому что факс уже умер...
Наивный. Факс живее всех живых!!!

https://navalny.com/p/4334/
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 14:39
    #38999017
kdv
kdv
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
Leonid Kudryavtsev,

да ладно. ПФР уже принимает данные на флэшках вместо трехдюймовых дискет. А я факс выкинул в мусорку года 2-3 назад.
Факсы остались разве что на каких-то доисторических предприятиях, которые живут в таком же доисторическом окружении.
Нахрена нужен этот гребучий факс, если можно отправить СКАН документа по EMAIL?
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 14:46
    #38999029
Dimitry Sibiryakov
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
kdvНахрена нужен этот гребучий факс, если можно отправить СКАН документа по EMAIL?

В отличии от тебя, не все задумываются во сколько им встанет посылка факса в город на
другом конце страны.
Posted via ActualForum NNTP Server 1.5
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 14:56
    #38999041
onyx2012
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
РАЗОБРАЛИСЬ

Проблема оказалась сразу в двух местах:
1. звонок, перед отправкой факса с той стороны, производился в режиме громкой связи. Так делать нельзя!
2. телефонный аппарат на нашей (принимающей) стороне оказался несовместим с функцией продолжения разговора.

Если с первым пунктом все понятно, то насчет телефона стоит уточнить - он достаточно своеобразен, например, если нажать на нем зеленую трубку, то нельзя услышать телефонный гудок перед набором номера. Я не знаю как это называется технически, но когда мы поменяли аппарат на нормальный, в котором перед звонком можно услышать сигнал свободной линии, то и после принятия факса разговор перестал обрываться.

Всем спасибо за помощь. Надеюсь, в будущем кому-нибудь эта информация пригодится.
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 15:02
    #38999052
kdv
kdv
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
Dimitry SibiryakovВ отличии от тебя, не все задумываются во сколько им встанет посылка факса в город на другом конце страны.
дело не в стоимости. дело в дремучей технологии.
...
Рейтинг: 0 / 0
03.07.2015, 19:31
    #38999332
x1ca4064
Участник
Скрыть профиль Поместить в игнор-лист Сообщения автора в теме
Факс-модем, очень нужна помощь
onyx2012 РАЗОБРАЛИСЬ

1. звонок, перед отправкой факса с той стороны, производился в режиме громкой связи. Так делать нельзя!


А почему? Первый раз слышу о подобном ограничении - технических причин я не вижу. Сейчас тяжело вспомнить, но и в случае беседы по громкой связи факсы отлично отправлялись/принимались.
...
Рейтинг: 0 / 0
Форумы / Hardware [игнор отключен] [закрыт для гостей] / Факс-модем, очень нужна помощь / 14 сообщений из 14, страница 1 из 1
Целевая тема:
Создать новую тему:
Автор:
Найденые пользователи ...
Разблокировать пользователей ...
Читали форум (0):
Пользователи онлайн (0):
x
x
Закрыть


Просмотр
0 / 0
Close
Debug Console [Select Text]