Добрый день!
Ситуация такая. Контора выиграла тендер на внедрение 1С бухгалтерия, кадры.
Планируется ещё докупить пару конфигураций. Общий ценник около 2-х лямов (с MS SQL безлимитным на 30 персон)
В начале представители обещали, что будет всё быстро и на высшем уровне, у них есть опыт аналогичного внедрения в других аналогичных учреждениях.Однако четвёртый месяц заканчивается, вместо мощного десанта специалистов наблюдаем иногда одного или двух барышень, причём наши тётки утверждают, что специалисты "не в предмете", конфигурации допиливаются на ходу. Вроде как по удалённому доступу и работают, но по удалёнке можно работать только одному спецу, а конфигураций пока только две.
Наши тетки нервничают, в истерике.
Так вот, вопрос, можно-ли в документации к тендеру прописать, если мол не управились например в месяц, то неустойка определённая.