Здравствуйте!

1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.83)

Вопрос к знатокам.

В базе порядка 200 пользователей - работают через тонкого клиента.
База 170Gb

Настройки кластера 1С Предприятия:


Свойства информационной базы:


На сервере закончилась вся память:
Анализ ситуации показал, что один из рабочих процессов «Включен»=Нет/«Активен»=Да.


На этом рабочем процессе (PID=2616) присутствует следующее соединение:


Свойства соединения:
[img=http://www.pictureshack.ru/view_56240_propconn.png ]

Как должен был отработать сервер 1С Предприятия – исходя из настроек по превышению памяти 3000000КB он должен был создать дополнительные рабочие процессы и переводить соединения на новые рабочие процессы.
После того как все соединения с этого рабочего процесса были бы удалены – он должен был его закрыть и высвободить занимаемую оперативную память. Но этого не произошло.
В результате мы в ручную по PID процесса аварийно завершили работу рабочего процесса. В результате стали создаваться рабочие процессы (т.к. кроме рабочего процесса PID=2616 – были еще рабочие процессы с превышением памяти).

Вот созданные новые процессы, как видно создались сразу столько сколько нужно:


1. Почему так происходит ?
2. Подскажите пожалуйста как нам отслеживать такие ситуации ?
3. Помогите найти причину такой работы платформы (м.б. на рабочем процессе PID=2616 была «тяжёлая» операция – выполняемая в одной транзакции ???).

Спасибо за внимание.

erp20Alex_MA,

Интервал превышения допустимого объема памяти - Определяет интервал времени постоянного превышения предельного объема виртуального адресного пространства, занимаемого рабочим процессом (см. предыдущий параметр), после которого выполняется автоматический перезапуск рабочего процесса.

Исходя из каких критериев устанавливалось значение этого показателя? При неоптимальной написанной и интенсивно использующейся ИС (или же наличии ошибки в платформе, приводящей к неоптимальному использованию памяти) - 10 минут для значения такого показателя много или мало?

Alex_MAПомогите найти причину такой работы платформы (м.б. на рабочем процессе PID=2616 была «тяжёлая» операция – выполняемая в одной транзакции ???)Как вы себе видите этот процесс?

Я не в курсе, но я эту ошибку отправил в техподдержку 1С. Они сказали собрать данные технологического журнала по следующим событиям:
<PROC>, <SCOM>, <CONN>, <EXCP>, <ADMIN>, <QERR> , <SESN>.

Как по ним разобраться в ситуации, чтобы решать такие вопросы самому ?

erp20Alex_MA,

Придется ждать пока их в деталях опишут сотрудники вендора, ответственные за развитие/поддержку платформы, т.к. это титанический труд. Попробуйте инициировать проект ЦКТП, поработаете "плечом к плечу" с опытными коллегами из 1С.

Т.е. такие вопросы не решить даже "1С Эксперту" по технологическим вопросам ?