Дорогие мои форумчане!!!
На сегодняшний день, я столкнулся с задачей (разобраться с СРМ 1С 8.0) Хотел бы по больше узнать все (+) и (-) этого творения. Потому что практики с внедрением СРМ у меня не было. Но скоро предстоит. И я хочу подготовиться к этому. Какие будут советы ???!!!

Ок. Тогда поставлю вопрос другим ребром, что мне надо знать для внедрения (СРМ 1С 8.0) ???

George Nordic1. Зачем нужны CRM системы
2. Зачем она нужна клиенту
3. Что клиент имеет в виду, когда "хочет CRM-систему", и наличие у клиента стратеги выстраивания отношений с клиентами, повышения уровня лояльности и ужержания клиентов и привлечения новых клиентов.

С Уважением,
Георгий

Стоп. Разговор пошел не в ту степь. Клиент это- это компания в которой я работаю менеджером. Я знаю что хочет мой босс, но мне надо знать специфику работы СРМ 1С 8.0. Потому как я м таким ПО я еще не работал. Есть кто-то кто хоть в глаза видел ето ПО ?*????

ShuhardHeT_DeHeg
Стоп. Разговор пошел не в ту степь. Клиент это- это компания в которой я работаю менеджером. Я знаю что хочет мой босс, но мне надо знать специфику работы СРМ 1С 8.0.
зайти на сайт производителя или проштудировать книжку что-то не позволяет ?
http://1c-typical.rarus.ru/industries/crm/soft/44695/#tab-product-basic-features-link
http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=9343


Да все я это читал. Я вот просто не могу понять как сами бизнес-процессы совмещать с программой. Потому что визуально я не видел этого продукта. Главная проблема написание бизнес-процессов, а потом реализация их в самом ПО.

_VVP_,

За такие деньги в такой срок, я сам всех научу и еще и в 2-х компаниях сразу ))) )

Модератор: Тема перенесена из форума "ERP и учетные системы".

Компания не сильно большая примерно 100-130 человек. Решения у нее есть, но вот именно СРМ для чего хотим поставить, так это для того что бы был лучше контроль по всем ступеням обслуживания клиента. А то ни один из менеджеров не пользуется никакими отчетами и все делают на глаз, не делая каких либо выводов. Так вот мы думаем что СРМ поможет нам решить и увеличить профессионализм наших кадров.

Программист 1с_VVP_Программист 1сНаблюдаю тоже самое для швейного ПО (не 1с). Вся мелочь и средняки - сидят на стандарте. Все крупняки сидят на своих самописках.Да, здесь четко прослеживается следующая тенденция - чем старее (и зачастую поэтому крупнее) компания, тем больше у компании собственных ИТ-решений.
А вывод сделал такой - тогда (во время старта этой компании) еще типовых решений не было никаких.Возможно вы и правы. Но типичная ситуация - переход на 8. Казалось бы - ставим упп или комплексную и вуаля. А вот и нет. Мои конкуренты уже ТРИ года дорабатывают УПП и толком так и не запустили. Лучше я за полгода реализую все с нуля. При этом не буду подстраиваться под НЕПОНЯТНЫХ теоретиков делавших УПП, чем наступлю на те же грабли.

Кстати как пример - 7 новый план счетов. Запустили - разрекламировали. Через полгода теоретика выгнали. Взяли нового, ВСЕ переделали. Наклепали обработок по переносу из Нового (старого) плана счетов в Новый (Новый)план счетов..... Второй вариант оказался удачнее.

ps Чем крупнее фирма, тем обширнее ее процессы. И фактически они уже уникальны.

psps Долго смеялся - в 1с 8.1 в торговле документ изменения характеристик не работает для косиссионного товара. Рекомендуеться его сначала вернуть владельцу, а потом уже оприходывать обратно.... И это в ТИПОВОЙ. Мелочь - а извольте дописывать сами. А когда таких мелочей СОТНИ - то проще уже плюнуть и переписать все.



Я понял только одно, что переписывать надо будет по любому..........