В виденных мною приложениях 1C все обновления в окошках происходили только при нажатии кнопки "обновить". Отсюда вопрос: подходит ли 1C для автоматизации работы диспетчерской таксопарка?

Рассмотрим, например, такой сценарий:

1) клиент звонит в фирму и кол-центр ставит его в очередь
2) на всех терминалах операторов появляется новая строчка, что клиент в очереди
3) когда один из операторов освобождается, кол-центр переадресует звонок на телефон одного из операторов
4) на экране ЭТОГО САМОГО ОПЕРАТОРА сразу же, автоматически, открывается форма регистрации клиента, в которую вносятся уже некоторые данные, например, номер телефона звонящего, его имя, адрес и так далее (если информация есть в базе)

Интересует вот этот вот момент: может ли система на базе 1C оперативно отреагировать на внешнее событие, сгенерированное в другой системе (кол-центре)?