Ну в формулировке про какую-то непонятную логику - смысла нет. А на самом деле для долгоиграющих процессов (типа заключили договор, оплата не пришла за неделю - надо пнуть бухгалтера, если бухгалтер ничего не сделал - пнуть главного бухгалтера) - очень даже ничего получается. Особенностей правда много очень (надо уметь его готовить).

Для начала можно почитать тут http://alexey.raga.name/?tag=/Workflow меня в свое время просветило зачем это надо вообще.