Всем доброго времени! Народ, есть вопрос, а точнее просьба в идее. Стоит задача в написании проги для диспетчера (допустим диспетчер в службе такси). Звонок диспетчеру (Д) от клиента (К) о заказе такси. Д регистрирует заявку в моей программе (клиент в базе где и крутятся все заявки). Программа написана, но заказчик хочет, чтобы Д контролировался через запись на телефоне. Т.е. к заявке внесенной Д в БД подвязывалась бы и запись с телефонным звонком от К. Клиент к БД уже написан, я не могу теперь только понять, как звонок подвязать с заявкой - то ли слушать порт на АТС-ке и при занесении данных подвязывать и звуковой файлик, то ли еще каким-то образом. Прошу помочь в идее, векторе, направлении...!

С хронометками я разобрался, но тут несколько другое.Хозяин дисп.службы хочет иметь контроль над диспетчерами непосредственно через мою программу. Я тут нацарапал несколько ситуаций, помогите разобраться. Руководствуясь логикой 1 звонок - 1 звук файл есть варианты:

1 - Д не внесла запись в БД, звук файл создался
2 - Д внесла запись в БД, звук файл не создался
3 - Д внесла запись в БД, звук файл создался (самый благополучный результат)

Еще есть вариации на соответствие количества:

1 - один звонок - много записей
2 - много звонков - одна запись
3 - один звонок - одна запись (опять же ожидаемый результат)

Т.е. как в своей проге отследить ситуации ошибочного звонка, чтобы не подвязывать их к записи или множественных звонков во время внесения одной записис, т.е. когда Д не успела нажать на "Записать заявку", а уже второй звонок и она отвечает. Как это реализовать, возможно?

AndreTMА заказчику объясните...

да в этом и проблема..... хочет и все... а с логированием это ясно.... я вообще не хотел вязать заявки и звонки....спасибо за ответы

PS пардон за офтоп