1. Регистрируетесь
2. Add Task - зарегистртровать работу(баг)
3. View Tasks - Показать все зарегистрированные баги. Можно отфильтровать по проекту (комбобокс) или отсортровать по любом столбцу.
4. Открываете баг кликнув на его порядковом номере и можете выбрать 'assign to me' Назначить мне или идете в Update task - обновить задание и там из комбобокса назначаете его кому-либо другому.
5. Внутри Task можно добавить task note - ваши коментарии и нажать кнопку add task note. или закрыть (пометить как выполненное) задание (Resolve Task). Чкрез тот-же Update Task, по-моему(никогда не делал) можно вернуть баг на доработку - Reopen Task иди закрыть его совсем Close Task.
6. когда работаете со списком заданий - их можно отфильтровать по исполнителям и прочим показателям - линейка комбобоксов над таблицой. В этом случае придется нажать кнопку Filter.

Push Refresh Button

На мой взгляд $50 за рабочее место - абсолютно не разумная цена. Что Аленочкина фирма должна выложить $10000. Common. Get real. Вы работаете не на Америку и даже не на Западную Европу. Даже там далеко не все согласятся платить такие деньги. Как, кстати, фирма называется? Случайно не Rational, может быть Oracle?

Начнем с того что я хорошо знакотм с людьми, которые выписывают чеки. И не только в России, но и в Новой Зеландии, которая, с небольшой натяжкой, может считаться западной страной. Так вот, эти люди с легкостью купят себе БМВ последней модели но вместе с тем их очень трудно убедить потратить довольно скромную сумму на нужды производства. Речь прежде всего идет о людях, которые непосредственно владеют компанией.

Посему, при формировании цен, на мой взгляд, нужно опираться на психологию. На мой взгляд $50 за рабочее место - это цена за пределами чувствительности даже западного покупателя. Я бы сказал 40 - это предел. Что-то мне подсказывает, что в России этот предел должен быть ниже. Кроме того, если вы захотите купить всего 5 мест, то вам предложат 20, так как цена начинается с $1000.

Конечно будут и исключения, которые будут покупать продукт за любую цену, но их будет немного. Есть еще пример Oracle, SAP, Rational, которые дерут дикие цены с клиентов, но сдесь работает другой психологический принцип. Покупатель, обычно руководитель ИТ отдела страхует себя от возможного провала тем, что если даже oracle привел к провалу, то лучших опций у него просто не было.

Если же говорить о ценности программы, как таковой, то очень сомнительно, что она принесет заметный экономический эффект. Подобные программы существуют достаточно давно и назывались "Контроль за исполнением поручений". Как правило, руководство быстро загоралось идеей использования этой программы и так же быстро остывало. Дело то в том, что в подавляющем большенстве случаев, проблема не в том, что кто-то не сделал что-то или сделал не вовремя, а гораздо глубже и часто в самом руководителе. Вот здесь и заканчивается любовь к вашей программе.

To Calm:
В свое время я в течении 3-х лет руководил ИТ отделом в Приморском филиале Промстройбанка России. Подчинялся непосредственно директору филиала. Этот филиал в то время был крупнейшим филиалом в Промстройбанке и к у него самого был 21 филиал по Приморскому краю.
Хотелось бы узнать, чем руководили вы?