Ну почему сразу хамский? В России тоже потихонечку учатся облизывать клиента с ног до головы... Сначала девочка на телефоне долго будет объяснять тебе, что интернет не работает из-за вирусов. Причем если ты счастливый обладатель линукса или мака - тем хуже для тебя, потому что сначала девочка вежливо попросит тебя все-таки установить антивирус и провериться еще раз... А если у тебя интернет раздается через роутер - могут предложить проверить и роутер (как - это твои проблемы, обслуживать роутеры провайдер не подписывался). И если ваш индус в какой-то момент начнет звать менеджера, то наша девочка будет стоять, как герои-панфиловцы, но на вторую линию обороны поддержки не пропустит. Иногда, с трудом, удается прорваться через колл-центр к технарям, которые уже что-то понимают и могут решить проблему, но так бывает не всегда (а у некоторых провайдеров они еще и пользуются своими знаниями для того, чтобы вежливо объяснить, в чем именно проблема, а потом ничего не делать). И главное, если вы услышите в телефонной трубке не девочку, а мальчика - радоваться не спешите, мальчики на первой линии такие же тупые.