при обновлении офиса 2010->2013, 2013->2016 - настройки не сохраняются?
Внешний вид (представления) outlook, настройки функциональных клавиш в офисе, макросы, шаблоны и т.д.

А то у нас второй раз в этом году админы обновили, опять всё настраивай ...