Присылают скриншот в документе docx
смотрю, всё видно, масштабируется без проблем
Копирую рисунок, вставляю в пайнт или пайнт.нет - полная хрень, текст расплывается, прочитать ничего невозможно.

Как правильно с этим работать?

выхожу из ситуации так - увеличиваю масштаб во ворде, делаю принтскрин, потом вставляю в графический редактор

можно еще сохранить рисунок на диск как png и работать с ним
Всё это не так и сложно, но не очень удобно