Не обижайся, но в данном случае я полагаю коллеги просто не совсем понимают: как правильно реагировать на твой вопрос.

Дело в том, что это форум программистов. Как правило, программисты люди не злобливые, но тем не менее со значительной степенью снобизма. И в рамках снобизма они делят всех людей на определенные категории по степени понимания информационных технологий.

К примеру продвинутый пользователь - это тот, кто не понимает почему произошла ошибка, но во всяком случае может сформулировать как и при каких обстоятельствах произошла ошибка, какие признаки ошибки, описать текст ошибки, если он выводится и т.д.

Твой же вопрос (учитывая, что ты не смог даже описать текст ошибки) предполагает категорию обычного, даже не продвинутого пользователя. Соответственно, не понятно: что ты делаешь на форуме разработчиков.