Я полагаю, что синий знак вопроса указывает на то, что SSMS не знает, работает служба или нет, посредством вызова WMI. Я совершенно уверен, что этот значок заменил пустой или белый значок круга предыдущих версий SSMS.

После некоторого копания похоже, что вы можете столкнуться с одной или несколькими проблемами, вызывающими это поведение, следующим образом:

Посмотрите, открыт ли TCP-порт 135 для сервера на вашем брандмауэре? Если это не так, его открытие может разрешить этот значок, но следует понимать, что при включении этого порта необходимо учитывать некоторые особые соображения . Обычно это не имеет большого значения, если сервер не подвергается воздействию периметра вашей сети, но если ваши правила брандмауэра очень строгие или этот сервер находится в демилитаризованной зоне, возможно, вам придется с этим смириться.
Ваш пользователь может не иметь надлежащих разрешений для удаленного просмотра состояния службы. Чтобы включить эти разрешения, следуйте инструкциям здесь .
Службы WMI не работают на сервере, на котором размещено ядро ​​базы данных. Запустите службы WMI через services.msc и т. Д.

Включение этих правил брандмауэра Windows помогло мне

Инструментарий управления Windows (WMI-In)
Инструментарий управления Windows (DCOM-In)
Эти два правила предопределены, и вы можете включить их, щелкнув правой кнопкой мыши и включив эти правила в расширенных настройках брандмауэра Windows.