А вот кто еще из вас работал с оптовой фирмой, имеющей сеть реализаторов (магазинов, с которыми заключены партнерские соглашения)?
Продукция/товар отгружается реализатору на основе договора, в котором указано, что отгруженные ТМЦ должны быть либо реализованы, либо возвернуты в течение такого-то срока. Отгрузили раз, вдва, пять, десять. Все одно и то же, да по разным ценам. А реализатор периодически делает платежи, причем получаемые суммы из сумм отгруженного ранее ну никак не складываются. Ну прикинули они, что должны нам что-то около 50 тыс.рублей, а в наличии есть только 20 тыс. рублей. Сделали платежку скопом на 20 тыс.рублей...
А ты - бухгалтер, которому этот платеж пришел (даю установку, Кашпировски копирайт). Внимание! Нужно определить, что из отгруженного КОНКРЕТНО оплачено, а что нет. Причем так, чтобы реализатор потом не возникал, что ему штрафные санкции начислены, и чтобы от 20 тыс.рублей не осталось копеек, подвисших в воздухе. Распределили? Молодец! А теперь получите акт о возврате товара, который реализатор в срок не смог реализовать и который числится у вас проданным.
Нет, ну как же! Конечно же реализатор обязан в срок подавать отчет комиссионера, акт, спецификацию или что-то подобное. Но некогда ему. У него лишних бумагомарак нет и не предвидится. И дает он эти акты с опозданием в несколько месяцев и после назойливого жужжания в ухо. А ведь реализатор - это не собственное подразделение. Его на подоконнике не построишь и зарплаты не лишишь. Можно, конечно, вообще отказаться от его услуг (как мы и стали делать, и в итоге перестали работать с реализаторами вообще).

Рынок, братцы мои, под реляционную теорию, далеко не всегда подстраивается.

Genady, ты на меня не сердись. Я очень и очень долго думал так же как ты. Только жизнь вносит свои коррективы. Начальство - люди весьма и весьма занятые. И очень оне не любят, когда им задают вопросы, которых штук этак примерно 5000, в которых нужно разобраться и четко описать (или хотя бы устно кому-то высказать), что и в каких ситуациях должен делать конкретный человек. Ситуаций-то море! Самый дружелюбный ответ - отстань, такие ситуации бывают редко. Да, редко. Но бывают! Достаточно только одной этой самой редкой ситуации, с которой программа не сможет справится, чтобы тебя закидали тухлыми помидорами.
И еще. Любая автоматизация - не самоцель. Это средство облегчить труд людей. Если же процесс автоматизации совпадает с процессом наведения порядка в бизнес-процессах как таковых, то труд некоторых людей может стать не только не легче, но и гораздо труднее чем до атвоматизации.
Конкретный пример:
Отгружали раньше со склада сложное техническое оборудование гуртом. Заводские номера не записывали. Наступила эра автоматизации - навели порядок. Теперь перед тем, как загрузить (или разгрузить) три железнодорожных вагона с железными бревнами (каждое килограмм 300), кладовщик обязан перевернуть такое бревно, найти на нем шильдик и списать с него данные. Кроме того, должен взять отвертку, открутить N болтов на крышке, извлечь из-под нее техпаспорт (если он есть :) ) и сверить, а сходится ли заводской номер на шильдике с указанным в техпаспорте (должен сразу сказать, что не всегда сходится, и не всегда техпаспорт есть). Результат автоматизации - грузчики, ворочая железные бревна, постепенно увольняются или накачиваются как Шварценегеры. Вагоны грузятся/разгружаются в 10 раз медленнее, чем раньше. Суммы за простой вагонов, штрафы на просроченную отгрузку и т.п. раз в 100 превышают прежние убытки от возвратов по гарантии "не своего" оборудования.
Так стОит ли игра свеч?
Выходит, что не всегда наведение порядка экономически оправдано.

Genady, в споре рождается истина. Ничего личного. А твой оптимизм мне даже очень симпатичен.