akbat,

Incident является view для ticket. Если вы хотите поменять длину поля Description, то это надо делать для Ticket.
Обратите внимание, что при этом у Вас поменяется длина поля Description также для Incident, Service request ...

Также в ходе применения изменений конфигурации смотрите в SystemOut.log. Часто там содержится исчерпывающая информация.

akbat,

xz321 говорит о ситуации, когда длина строки превосходит максимальную длину записи для размера страницы в табличном пространстве. В идеале табличное пространство у Вас должно быть определено как: REGULAR TABLESPACE MAXDATA PAGESIZE 32K . В Вашем случае значение PAGESIZE могло быть задано как 4K.

После попытки изменить длину поля просмотрите логи SystemOut.log на предмет наличия сообщения SQL0670N.
Если окажется, что размер страницы 4К, то придется пересоздать табличное пространство, буфер пулы, таблицы и пр., перезалить данные..

akbat,

без лога тяжело понять в чем проблема. Много разных причин по которым не проходит конфиг. Очень поможет, если Вы можете выложить лог-файл. Минимально необходимый можно сделать так:

1) остановить сервер приложений;
2) удалить systemout.log;
3) запустить сервер приложений;
4) внести изменения в конфигурацию и попробовать применить изменения в admin mode, получить вышеприведенную ошибку;
5) загрузить на форум лог-файл.

akbat,

Перейдите в "goto" -> "system configuration" -> "platform configuration" -> "Logging".
Выставите уровень логирования в значение "DEBUG" для sql-логгера, log4j.logger.maximo.sql.
Не забудьте через меню действий приложения "Logging" применить изменения.
Теперь в журнал должны попадать sqlcode ошибок в процессе конфигурирования БД.

Выполните вышеприведенную последовательность действий для формирования нового лог-файла (п. 1-5).
Поскольку применение конфигурации происходит после активации admin mode, то в журнале проверьте только часть лога между сообщениями:

BMXAA4032I - Режим администратора включен.
BMXAA4033I - Режим администратора отключен.

на предмет ошибок вида SQLxxxxN :