I/O - Input/Output. В данном случае ggv наверняка имел в виду disk I/O.

Ресурсы сервера заключаются не только в памяти и процессорах.

В данном случае, по-видимому, бутылочное горлышко - это производительность дисковой подсистемы.

Фраза "память до 300мб" наводит на мысль, что не настроен буферный пул. Имеется также масса других важных факторов.

Т.е. простое увеличение буферного пула может и не привести к какому-нибудь улучшению. Важную роль играют индексы, память для сортировки...

Удивительно слышать, что "IBM Certified Solution Expert" не понимает таких простых вещей. Вы работаете с системой - в нее входят не только процессоры и память, но диски, шина, сетевые адаптеры и пр. Каждый компонент имеет какую-то производительность. Когда система работает, какой-то компонент загружен на 100%, а остальные обычно загружены неполностью. Этот компонент и является "бутылочным горлышком". Когда система работает, а процессор недогружен, это свидетельствует о том, что на все 100% производительности загружен какой-то другой компонент, и в данном случае это наверняка диск.

(Если компьютер находится в ожидании прихода чего-то по сети, то системой надо считать не этот компьютер отдельно, а всю совокупность, и сеть в том числе, но это не наш случай).

Так что 10-20% может быть совершенно нормально. Если, к примеру, вы будете делать полное сканирование 100-гиговой таблицы, загрузка процессора вообще будет около нуля, зато диск будет загружен на все 100%. С другой стороны, для маленькой таблицы, уместившейся в буферный пул целиком, процессор будет загружен на 100%, но будет ненагружен диск.

Компоненты имелись в виду независимые. Так, в многозадачной ОС процессор не ждет результата I/O-операции (диск, сетевая карта...), а переключается на другую нить. В MSDOS же процессор и диск ждут друг друга.

10%-20% загрузки процессора говорит о недоиспользовании процессора, потому что [скорее всего] на 100% загружен диск. Но это относится лишь к одному запросу, а потому необязательно плохо, ибо другие запросы могут иметь противоположное отношение. Важен баланс. Однако он может быть и недостижим. Сегодня запросы одни, завтра другие...

Ага, вспомнил. 100%-я загрузка процессора при 100%-й загрузке диска наблюдается в IDE при использовании PIO. Тогда (диск+IDE) и (процессор+память+...) не выступают как отдельные компоненты. Но это уже и на рабочих станциях давно изжито (уж сколько лет как UltraDMA есть), а на серверах тем паче - положено SCSI ставить.

Если данные по нескольким винчестерам разбросаны ;-)