Чтобы не читать много букв (хотя это несомненно полезно :)), советую начать с этого:
Возможно указан неверный логин/пароль для подключения или учётная запись заблокирована
Посмотрите в csp.ini пользователя, проверьте его в терминале утилитой ^SECURITY, если заблокирован, то разблокируйте и сделайте рестарт Cache
Если не заблокирован, то попробуйте поменять ему с помощью той же ^SECURITY пароль, вбейте новый пароль в csp.ini и сделайте рестарт Cache