Судя по всему там сохранены данные на языке, отличном от установленного у вас в Caché.
База русская, или еще какой другой язык там может быть?
в портале управления: Администрирование Системы -> Конфигурация -> Настройки поддержки национальных языков -> Определения локали
что там стоит?
если база русская, то должно быть rusw или ruw8 (какая будет доступна).
если другой язык, то соответственно другой язык нужно выбрать
после выбора нужно нажать кнопку установить и Да -установить сейчас

Блок А.Н.joing777,

У вас, по-видимому, база от другой установки.
Напишите $ZV от версии где хотите смонтировать, и версии системы, где была создана эта база.
Кратко, дело в юникод/не юникод.Про юникод нету информации в базе, там только сортировка хранится.

Блок А.Н.,

Нет не совсем правильно, они отличаются только от версии каше, когда добавляли новые версии Cyrillic
а коды у этих сортировок одинаковые для Unicode/8bit что не приводит к конфликту
проблема может еще возникнуть если взять базу от новой версии Caché с новой сортировкой и подключить к старой версии где ее еще не было.

точнее в самой реализации сортировок они конечно отличаются Unicode/8bit но это не имеет значения.

в базе глобалы в сортировке Cyrillic3
у меня успешно примонтировалась в 2017.2 Unicode.

Alexey MaslovЕМНИП, в 8бит - Cyrillic2, в Unicode - остальные Cyrillicдавно я не работал с 8bit, и пропустил этот момент, думал что их во все версии протащили.

Тогда получается нужна просто юникод версия. Даже независимо от сортировки, данные там уже в юникоде.