Здравствуйте.
Дайте пример хорошей практики: как вы в своей организации подходите к выстраиванию очереди задач, полученных от других отделов для разработчиков?

Попытка выстроить очередь для всех задач на год вперед - неблагодарное дело, т.к. очередь постоянно ломается "очень важными" задачами. При том, что чем дольше времени проходит от постановки задачи до начала её выполнения, то она либо становится менее актуальной, либо наоборот начинает порождать проблемы.

Собирать руководителей отделов, чтобы они сами решали что для организации важнее? Все равно будут тянуть одеяло на себя - "моя задача важней".

Каждому отделу отводить в месяц определенное количество человеко-часов? (как вариант...).

Как сделать внутреннего заказчика довольным?