По поводу второго пункта вот несколько книг:
Дж.Х.Рейнвотер - Как пасти котов (J.H.Rainwater - Herding Cats)[2006]
Идеальный руководитель
Тулган Б. - Быть начальником - это нормально - 2010
Коллинз Дж. - От хорошего к великому (Книги Стокгольмской школы экономики) - 2006

По поводу третьего пункта: нашел статью http://habrahabr.ru/company/mailru/blog/181368/ с неплохим списком литературы


Александр Остервальдер и Ив Пинье Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора
Дин Леффингуэлл, Дон Уидриг Принципы работы с требованиями к программному обеспечению. Унифицированный подход Вильямс 2002 Гл 8-13
Крэг Ларман, Применение UML 2.0 и шаблонов проектирования (3-е издание) Вильямс 2006.
Клейтон М. Кристенсен Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании2012
Мартин Фаулер, Дейвид Райс, Мэттью Фоммел, Эдвард Хайет, Роберт Ми, Рэнди Стаффорд. Шаблоны корпоративных приложений
Martin Fowler Analysis Patterns: Reusable Object Models
Nick Rozanski, Eóin Woods, Software Systems Architecture: Working With Stakeholders Using Viewpoints and Perspectives (2nd Edition) 2011
www.viewpoints-and-perspectives.info/
Л. Басс, П. Клементс, Р. Кацман Архитектура программного обеспечения на практике (NFR)
Мартин Фаулер UML. Основы. Краткое руководство по стандартному языку объектного моделирования
Алистер Коберн Современные методы описания функциональных требований к системам
Алан Купер Психбольница в руках пациентов
Барбара Минто. Принцип пирамиды Минто Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений
Майкл Ротер, Джон Шук Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности

Тема была создана случайно, модераторов прошу удалить.