Big17...нужно заставить заказчика внедрить технологию (насильно внедрить) и ему будет хорошо (он даже не знает насколько).


Как всё это знакомо: "Мы заставим любить вас Родину - мать вашу!".
Все, что построено на силе или принуждении, делается из-под палки - рано или поздно рушится.
Успех будет только тогда, когда, как писали классики, есть "осознанная необходимость".
Если система всего лишь автоматизирует существующий бардак, ей ничего не поможет.
Если же система существенно улучщает функционирование и наглядно это демонстрирует
(увеличение производительности - соответственно, зарплаты; качества работы- соответственно, зарплаты и т. п.), т. е. есть реальный объективный показатель стимула для внедрения системы, то такая система заработает.
Для этого не надо заставлять переобучиваться сразу всех - достаточно потратить силы, подготовить одного-двух человек (пусть даже вы им заплатите), чтобы эти люди стали вашей "пятой колонной" в этой организации.
Если они станут получать материальные блага больше из-за того, что используют вашу систему
(по сравнению с остальными), то и другие сами возьмутся за освоение системы.
Конечно, я рассматриваю здесь адекватных людей, а не пофигистов, которым все до "лампочки" - с последними должен быть другой разговор.
Т. е. для эффективного внедрения системы нужен либо матеральный стимул, либо моральный (например, гарантия карьерного роста).
Вспомните про времена социализма: за знание иностранного языка доплачивали 10% к зарплате.

Big17
Во многих коллективах по сей день нет систем багтрекинга и контроля версий! Ну о каких тут уговорах может идти речь? Да за это наказывать нужно! :) :)

У нас тоже до поры до времени не было багтрекинга, но когда приспичило (а припичило тогда, когда все - и руководство, и разработчики, и заказчики, да и пользователи) почувствовали острую необходимость в этой системе, то нашлись и деньги, и люди, и другие ресурсы, чтобы разработать собственную систему обработки рекламаций, которая без всяких принуждений была сразу же внедрена и успешно используется до сих пор. Теперь не представляют, как можно без неё обходиться (к хорошему привыкают быстро).
Как пел В. Высоцкий: "Жизнь, она заставит, жизнь, она научит".

alex-golderНа самом деле, принуждение во благо имеет место быть (детей же мы тоже чтото заставляем делать, чтото внушаем не делать)

Да, принуждение имеет место быть, когда субъект не адекватен и последствия будут иметь катастрофический характер (например, угроза жизни). Заставлять (принуждать) кого-то (в частности, детей) - этой плохой педагогический прием, это признак слабости воспитателя (руководителя).
Эффективно только убеждение (перевоспитание).