NatalijaЗдраствуйте!
Мне необходимо составить критерии для оценки работы тестировщиков. У нас на фирме пытаються ввести новый способ оплаты труда. Каждый месяц надо будет оценить работу тестирования.
Есть процедура тестирования, но эти критерии слишком общие. Нужно реальный критерии по которым можно оценить работу, не зависимо от внешних воздействий.
Задание не из легких. Поэтому прошу вашей помощи.

Есть такая граммотная книжка "Автоматизированное тестирование программного обеспечения".
http://software-testing.ru/literature/automated_software_testing.htm

В ней следует почитать о метриках тестирования на основе которых можно оценить не только работу тестировщиков, но и разработчиков.

Реально хорошую систему оценок не придумать. Всякая система оценок будет лишь частным решением (как частные решения диффура). Тем не менее, процентов на 80-90 это частное решение позволит оценить сотрудника.
У меня была подобная задача. Систему оценок я составлял из более чем 6 источников. В итоге, отсеивая на мой взгляд ненужные критерии у меня получилась таблица из порядка 30 критериев которые позволяют достаточно всесторонне провести оценку сотрудника.
Каждый критерий оценивается по 5-бальной шкале и имеет свой вес, также по 5-и бальной шкале.

В зависимости от суммы баллов критериев и их весов получаем суммарную оценку.
Решение о пересмотре должности сотрудника, а также его з/п принимается на основе того, в какой интервал попадет суммарная оценка.

Это один из вариантов системы оценок.
Вообще более подробно об этом и не только рекомендую почитать в книгах:
1. Магура М. И., Курбатов М. Б. "Оценка работы персонала. Подготовка и проведение аттестации."
2. Джеральд Коул. "Управление персоналом в современных организациях".

ЦК> Есть такая граммотная книжка "Автоматизированное тестирование программного обеспечения".

Читал. Впечатление - жуткая муть, к практике имеющая весьмаааа отдаленное отношение. Имхо конечно.

Она имеет отдаленное отношение к процессу автоматизации тестирования....это факт. Но как руководство по организации и проведении тестового процесса, подбора команды и т. д. это одно из лучших русскоязычных изданий. Лично меня эта книга выручала неоднократно.